Termes et conditions

CONDITIONS GÉNÉRALES DE CELESTY

("ACCORD") 

Définition:

Dans le cadre de cet accord et dans toutes les politiques, protocoles et procédures de Celesty, y compris le contenu du site Web, le plan de rémunération et tout autre document similaire, les termes « Représentant commercial indépendant », « Partenaire commercial » et « Distributeur Celesty » sont synonymes et peuvent être utilisés indifféremment.

SECTION 1 : ENTREPRISE

Pionnière d'une nouvelle ère de beauté, Celesty collabore avec des entrepreneurs visionnaires pour révolutionner les soins de la peau, le maquillage et les parfums. Notre engagement : vous proposer des solutions transformatrices, inspirées par les dermatologues, pour le soin de la peau et des cheveux. Embarquez pour un voyage avec Celesty, où l'innovation rencontre la beauté et redéfinit l'essence même du soin personnel.

SECTION 2 : DÉFINITION DES POLITIQUES ET PROCÉDURES DE CELESTER

POLITIQUES

Chez Celesty, entreprise de marketing multiniveau spécialisée dans les cosmétiques, les politiques sont des principes directeurs et des règles formalisés, établis par la direction. Elles servent de cadre à la prise de décision et constituent le fondement du fonctionnement de l'entreprise. Elles définissent les normes et les attentes, tant pour l'entreprise que pour ses associés, garantissant ainsi que chacun adhère aux mêmes valeurs, à la même éthique et aux mêmes réglementations, ce qui favorise une image de marque et une approche commerciale cohérentes.

PROCÉDURES

Les procédures, quant à elles, détaillent les méthodes et actions spécifiques, étape par étape, que les ambassadeurs de marque et les autres membres du personnel de Celesty doivent entreprendre pour accomplir leurs tâches ou atteindre certains objectifs. Ces instructions opérationnelles garantissent la standardisation, l'efficacité et la cohérence au sein de l'entreprise. Elles assurent la mise en œuvre quotidienne des politiques de Celesty et précisent comment exécuter les différents processus, de la vente de produits au recrutement de nouveaux collaborateurs.

Ensemble, les politiques et les procédures constituent un guide complet qui oriente les actions et les décisions de Celesty et de ses ambassadeurs de marque. Elles offrent une feuille de route pour évoluer dans l'univers du marketing multiniveau de l'industrie cosmétique, garantissant ainsi que l'entreprise et ses collaborateurs restent fidèles à la mission, à la vision et aux valeurs de la marque.

POLITIQUES ET PROCÉDURES

SECTION 3 : AMBASSADEUR DE LA MARQUE

3.01 DEVENIR AMBASSADEUR DE LA MARQUE

Un candidat devient Ambassadeur de la marque Celesty une fois que son formulaire d'inscription et son contrat dûment remplis ont été reçus et acceptés par la Société, soit via notre site web, soit par courrier à notre siège social. La Société se réserve le droit de refuser tout contrat, pour quelque raison que ce soit et à son entière discrétion.

Les ambassadeurs de marque mettent tout en œuvre pour promouvoir et vendre les produits et services de la Société aux consommateurs, conformément à l'accord stipulé dans les présentes politiques, procédures et conditions générales. Ce faisant, ils s'engagent à respecter les normes les plus élevées en matière d'honnêteté, d'intégrité et d'éthique professionnelle dans leurs relations avec les consommateurs, la Société et les autres ambassadeurs de marque de la Société.

• L’ambassadeur de marque doit avoir l’âge légal dans l’État/la province/le pays de résidence.

• Résider ou avoir une adresse valide aux États-Unis ou dans un territoire américain.

• Posséder un numéro d'identification fiscale valide (par exemple, numéro de sécurité sociale, numéro d'identification fiscale fédéral).

· Soumettre un contrat d'ambassadeur de marque dûment rempli et signé (sur papier ou par signature électronique).

• L’achat d’un kit de démarrage Celesty.

3.02 AUCUN FRAIS NI CHARGE REQUIS

Aucun frais initial n'est requis pour devenir ambassadeur de la marque.

3.03 OBLIGATIONS ET DROITS DES AMBASSADEURS DE MARQUE

Les ambassadeurs de marque sont autorisés à vendre les produits et services de la société et à participer au plan de rémunération des ambassadeurs de marque. Un ambassadeur de marque peut parrainer de nouveaux ambassadeurs de marque.

3.04 DIVORCE

Lorsqu'un couple partageant une entité d'ambassadeur de marque divorce ou se sépare, la Société continuera à verser les chèques de commission de la même manière qu'avant le divorce ou la séparation jusqu'à ce qu'elle reçoive un avis écrit signé par les deux parties ou un décret du tribunal qui précise comment les futurs chèques de commission doivent être versés, à condition, le cas échéant, que le couple se soit conformé aux exigences de la section 5.03.

3.05 SOCIÉTÉS, PARTENARIATS ET FIDUCIES

Les sociétés, les partenariats, les sociétés à responsabilité limitée ou autres formes d'organisations commerciales ou de fiducies peuvent devenir ambassadeurs de la marque de la société lorsque l'accord est accompagné d'un numéro d'identification fédéral.

Les actionnaires, administrateurs, dirigeants, associés, membres, bénéficiaires et fiduciaires, selon le cas, de l'entité Brand Ambassador doivent accepter de détenir ce titre, et la Société tiendra chacun personnellement responsable et lié par l'Accord et les présentes Politiques et Procédures et Conditions Générales.

3.06 NOMS FICTIFS OU APPARTENANT À DES TITRES D'IDENTITÉ

Une personne ou une entité ne peut pas postuler comme ambassadeur de marque en utilisant un nom fictif ou d'emprunt. 

3.07 STATUT D'ENTREPRENEUR INDÉPENDANT

Les Ambassadeurs de la marque sont considérés comme des Représentants commerciaux indépendants, responsables de leurs activités sans aucune directive ni contrôle de la part de la Société. Ils ne sont ni franchisés, ni associés, ni partenaires, ni employés, ni agents de la Société et il leur est interdit de le prétendre, oralement ou par écrit. Les Représentants commerciaux indépendants n'ont aucun pouvoir d'engager la Société. La Société n'est pas responsable du paiement ou de la participation aux frais des avantages sociaux. Les Représentants commerciaux indépendants sont responsables de leurs assurances responsabilité civile, maladie, invalidité et accidents du travail. Ils fixent leurs horaires et déterminent leurs modalités de travail, sous réserve du Contrat de la Société, des Politiques et Procédures, et des Conditions Générales.

3.08 FISCALITÉ

Les Ambassadeurs de la Marque ne seront pas considérés comme des franchisés, propriétaires, employés ou mandataires de la Société aux fins de l'impôt fédéral et étatique, notamment en ce qui concerne le Code des impôts internes (Internal Revenue Code), la loi sur la sécurité sociale (Social Security Act), la loi fédérale sur l'assurance-chômage, les lois étatiques sur l'assurance-chômage ou toute autre loi, ordonnance, règle ou réglementation fédérale, étatique ou locale. À la fin de chaque année civile, la Société remettra à chaque Ambassadeur de la Marque un formulaire 1099 de l'IRS, conformément à la loi, ou tout autre document applicable relatif à la rémunération versée en tant qu'Ambassadeur de la Marque à titre de non-salarié. 

3.09 NUMÉRO D'IDENTIFICATION DE L'AMBASSADEUR DE LA MARQUE

Les ambassadeurs de marque sont tenus, en vertu de la loi fédérale, d'obtenir un numéro de sécurité sociale ou un numéro d'identification fédéral. Ce numéro, ou un numéro attribué par l'entreprise, sera utilisé pour identifier les ambassadeurs de marque dans le cadre des activités de l'entreprise. Le numéro d'identification de l'ambassadeur de marque doit figurer sur toutes les commandes et dans toute correspondance avec l'entreprise. 

3.10 CONFORMITÉ LÉGALE

Les ambassadeurs de marque doivent se conformer à toutes les lois, réglementations et ordonnances fédérales, étatiques et locales relatives à l'exploitation de leur entreprise. Ils sont responsables de leurs propres décisions et dépenses de gestion, y compris le calcul de leurs impôts sur le revenu et de leurs cotisations sociales. 

3.11 AUCUN TERRITOIRE EXCLUSIF

Aucune franchise n'est accordée et il n'existe aucun territoire exclusif pour les ventes ou le parrainage. Aucune restriction géographique ne s'applique au parrainage ou à la vente aux États-Unis ; toutefois, la Société se réserve le droit de ne pas vendre de produits ou de services ni de conclure de contrats avec des ambassadeurs de marque dans certains États ou provinces des États-Unis. 

SECTION 4 : DURÉE ET RENOUVELLEMENT

4.01 TERME

POLITIQUE RELATIVE AU STATUT D'AMBASSADEUR DE LA MARQUE CELESTY

Statut actif :

Pour que les ambassadeurs de marque conservent un statut actif et gardent leur compte ouvert, ils doivent atteindre un total de 125 PV sur une période glissante de 6 mois.

Statut inactif : 

a) Lorsqu'un ambassadeur de marque n'atteint pas 125 PV cumulés pendant 6 mois consécutifs, son compte sera supprimé.

b) Un ambassadeur de marque qui démissionne, dont le statut a été résilié ou supprimé, peut postuler à nouveau immédiatement s'il choisit le même sponsor. S'il souhaite changer de sponsor, il doit attendre six (6) mois après sa démission.

c) Les ambassadeurs de marque qui démissionnent, sont licenciés ou supprimés perdront leur réseau.

4.02 RENOUVELLEMENT

Les ambassadeurs de marque dont le statut est suspendu conformément au plan de rémunération de Celesty doivent se réinscrire et renouveler leur contrat. 

SECTION 5 : PARRAINAGE

5.01 SPONSORING

Les ambassadeurs de marque peuvent parrainer d'autres ambassadeurs de marque au sein de l'entreprise. Ils doivent s'assurer que chaque nouvel ambassadeur potentiel a pris connaissance des politiques et procédures, des conditions générales et du plan de rémunération en vigueur avant ou au moment de la signature d'un contrat. 

5.02 ACCORDS MULTIPLES

Si un candidat soumet plusieurs ambassadeurs de marque qui mentionnent des sponsors différents, seul le premier accord dûment rempli reçu par la société sera accepté. 

5.03 EXIGENCE DE FORMATION

Un sponsor doit maintenir une relation de leadership professionnel continue avec chaque ambassadeur de marque au sein de son organisation et doit remplir l'obligation d'exercer une véritable fonction de supervision ou de vente dans la vente ou la livraison de produits et services. 

5.04 DÉCLARATIONS DE REVENUS

Les ambassadeurs de marque doivent décrire le plan de rémunération de manière honnête et transparente. Ils ne peuvent faire aucune déclaration concernant leurs revenus passés, potentiels ou actuels auprès des candidats, ni utiliser leurs revenus comme gage de réussite. Les chèques de commission ne peuvent servir de support marketing. Les ambassadeurs de marque ne sont pas autorisés à garantir les commissions ni à estimer les dépenses auprès des prospects. 

5.05 TRANSFERT DE PARRAINAGE

L'entreprise n'autorise pas le transfert de parrainage. Le marketing de réseau repose sur la création de relations. Une fois qu'un ambassadeur de marque est parrainé, l'entreprise s'engage à protéger au maximum cette relation. La seule exception concerne les cas de manquements à l'éthique, autorisés par écrit et au préalable par l'entreprise, et déterminés à son entière discrétion. 

5.06 SPONSORING CROISÉ

Un ambassadeur de marque ne peut ni parrainer, ni tenter de parrainer, un autre ambassadeur de marque non parrainé personnellement au sein d'une autre société de marketing de réseau. De même, aucun ambassadeur de marque ne peut participer à une action ayant pour effet qu'un autre ambassadeur de marque soit parrainé par une tierce personne au sein d'une autre société de marketing de réseau. 

SECTION 6 : DÉMISSION/RÉSILIATION

6.01 DÉMISSION VOLONTAIRE

a) L'ambassadeur de marque peut mettre fin volontairement à son statut d'ambassadeur de marque en envoyant un préavis écrit de dix (10) jours de cette démission ou de cette résiliation à support@celesty.com La démission volontaire prend effet dès réception de ce préavis par la société. 

b) Une Ambassadrice de marque qui démissionne ou met fin à son statut peut postuler à nouveau immédiatement si elle choisit le même sponsor. Si elle souhaite changer de sponsor, elle doit attendre six (6) mois après sa démission. 

6.02 SUSPENSION

Un Ambassadeur de Marque peut être suspendu en cas de violation des termes de son Contrat, notamment les présentes Politiques et Procédures, les Conditions Générales et le Plan de Rémunération, ainsi que tout autre document produit par la Société. En cas de décision de suspension, la Société informera l'Ambassadeur de Marque par écrit de la prise d'effet de la suspension à la date de la notification, du motif de la suspension et des démarches nécessaires pour la lever (le cas échéant). L'avis de suspension sera envoyé à l'Ambassadeur de Marque à son adresse enregistrée, conformément aux dispositions relatives aux notifications figurant dans les Politiques et Procédures et les Conditions Générales. Cette suspension peut entraîner ou non la résiliation du contrat de l'Ambassadeur de Marque, à la discrétion exclusive de la Société. Si l'Ambassadeur de Marque souhaite faire appel, il doit le faire par écrit dans les quinze (15) jours suivant la date de la notification de suspension. La Société examinera la suspension et notifiera sa décision par écrit à l'Ambassadeur de Marque dans les trente (30) jours suivant la date de la notification de suspension. La décision de la Société est définitive et sans appel. La Société peut prendre certaines mesures pendant la période de suspension, notamment : 

a) Interdire à l'Ambassadeur de la Marque de se présenter comme Ambassadeur de la Marque ou d'utiliser l'une des marques et/ou matériaux exclusifs de la Société.

b) Retenir les commissions et les bonus dus à l’ambassadeur de la marque pendant la période de suspension.

c) Interdire à l’ambassadeur de la marque d’acheter des services et des produits auprès de la société ; et/ou.

d) Interdire à l’Ambassadeur de la Marque de parrainer de nouveaux Ambassadeurs de la Marque, de contacter les Ambassadeurs de la Marque actuels ou d’assister aux réunions des Ambassadeurs de la Marque. 

Si la Société, à sa seule discrétion, détermine que la violation qui a entraîné la suspension persiste et n'a pas été résolue de manière satisfaisante ou qu'une nouvelle violation impliquant l'Ambassadeur de marque suspendu s'est produite, l'Ambassadeur de marque suspendu peut être licencié. 

6.03 RÉSILIATION

Le contrat d'Ambassadeur de marque peut être résilié immédiatement en cas de violation des termes du contrat, notamment des présentes Politiques et Procédures, des Conditions Générales et du Plan de Rémunération, ainsi que de tout autre document fourni par la Société, sur notification écrite. La Société peut résilier le contrat d'un Ambassadeur de marque fautif sans le suspendre, à sa seule discrétion. En cas de décision de résiliation, la Société informera l'Ambassadeur de marque par écrit, à l'adresse figurant dans son dossier. 

6.04 APPEL

Si l'Ambassadeur de la Marque souhaite contester la résiliation de son contrat, la Société doit recevoir sa contestation écrite dans un délai de quinze (15) jours à compter de la date de notification de la résiliation. À défaut de contestation dans ce délai, la résiliation sera automatiquement considérée comme définitive. Si l'Ambassadeur de la Marque dépose une contestation dans les délais impartis, la Société examinera la contestation et notifiera sa décision à l'Ambassadeur de la Marque dans un délai de dix (10) jours suivant la réception de la contestation. La décision de la Société est définitive et sans appel. Si la résiliation n'est pas annulée, elle restera effective à la date indiquée dans la notification de résiliation initiale. 

6.05 EFFET DE LA RÉSILIATION

Immédiatement après la résiliation, l'ambassadeur de marque licencié : 

a) Doit retirer et cesser définitivement l’utilisation des marques de commerce, des marques de service, des noms commerciaux et de tous les signes, étiquettes, articles de papeterie ou publicités faisant référence à ou liés à un produit, un plan ou un programme de la Société.

b) Doivent cesser de se présenter comme ambassadeurs de la marque de l'entreprise.

c) Perd tous les droits à son poste d’ambassadeur de marque dans le plan de rémunération et toutes les commissions et gains futurs qui en découlent.

d) L’Ambassadeur de marque doit prendre toutes les mesures raisonnables requises par la Société en matière de protection de ses informations confidentielles. La Société est en droit de déduire de ses commissions ou autres rémunérations les sommes dues par l’Ambassadeur de marque, y compris, sans limitation, toute obligation d’indemnisation prévue à l’article 11.01 des présentes. 

6.06 NOUVELLE DEMANDE

L’acceptation de toute nouvelle candidature d’un ambassadeur de marque dont le contrat a été résilié, ou de la candidature d’un membre de la famille d’un ambassadeur de marque dont le contrat a été résilié, est à la seule discrétion de la Société et peut être refusée. 

6.07 LOIS DE L'ÉTAT

Lorsque les lois étatiques relatives à la résiliation sont incompatibles avec la présente politique, c'est la loi étatique applicable qui prévaudra. 

SECTION 7 : TRANSFÉRABILITÉ

7.01 ACQUISITION D'ENTREPRISE

Tout Ambassadeur de Marque souhaitant acquérir une participation dans l'entreprise d'un autre Ambassadeur de Marque doit préalablement mettre fin à son statut d'Ambassadeur et attendre six (6) mois avant de pouvoir procéder à un tel achat. Toutes ces transactions doivent être intégralement divulguées et approuvées au préalable par la Société. 

7.02 TRANSFERTS DE REPRÉSENTANTS COMMERCIAUX INDÉPENDANTS

Sauf disposition expresse contraire des présentes, l'Ambassadeur de Marque ne peut vendre, céder ni transférer de quelque manière que ce soit son entité d'Ambassadeur de Marque (ou les droits y afférents) à un autre Ambassadeur de Marque ou à une personne physique ayant un intérêt dans cette entité. Nonobstant ce qui précède, l'Ambassadeur de Marque peut transférer son entité d'Ambassadeur de Marque à son commanditaire, sous réserve des conditions prévues à l'article 5.03. Dans ce cas, l'entité du commanditaire et l'entité de l'Ambassadeur de Marque cédant seront fusionnées en une seule entité. 

7.03 CONDITIONS DE TRANSFERT

Les représentants commerciaux indépendants ne peuvent ni vendre, ni céder, ni fusionner, ni transférer leur entité de représentant commercial indépendant (ou les droits y afférents) sans l'approbation écrite préalable de la Société et le respect des conditions suivantes :

a) La Société dispose d'un droit de préemption concernant toute vente, cession, transfert ou fusion de toute entité de Représentant Commercial Indépendant. Tout Représentant Commercial Indépendant souhaitant vendre, céder, transférer ou fusionner son entité doit préalablement en informer la Société par écrit, aux mêmes conditions que toute offre en cours ou envisagée. La Société notifiera au Représentant Commercial Indépendant sa décision d'accepter ou de refuser l'offre dans un délai de dix (10) jours ouvrables suivant la réception de cette notification. Si la Société ne répond pas dans ce délai ou refuse l'offre, le Représentant Commercial Indépendant peut formuler la même offre ou accepter toute offre en cours, aux mêmes conditions, à toute personne physique ou morale qui n'est ni Représentant Commercial Indépendant, ni son conjoint, ni une personne à sa charge, ni une personne ayant un intérêt quelconque dans l'entité du Représentant Commercial Indépendant.

b) Le représentant commercial indépendant doit fournir à la Société une copie de tous les documents détaillant le transfert, y compris, sans limitation, le nom de l'acheteur, le prix d'achat et les conditions d'achat et de paiement.

c) Des frais de transfert administratif de bureau de 1 000 $ (mille DOLLARS) doivent accompagner les documents de transfert.

d) Les documents doivent contenir une convention faite par le représentant commercial indépendant vendeur au profit de l'acheteur proposé de ne pas concurrencer l'acheteur ou de tenter de détourner ou de parrainer un représentant commercial indépendant existant pendant une période d'un (1) an à compter de la date de la vente ou du transfert.

e) Lorsqu'une vente, un transfert ou une cession est approuvé par écrit par la Société, le représentant commercial indépendant acheteur doit assumer la position et les conditions de l'accord du représentant commercial indépendant vendeur et doit signer un accord en vigueur ainsi que tous les autres documents requis par la Société ;

f) La société se réserve le droit, à son entière discrétion, d'exiger des conditions supplémentaires avant d'approuver toute vente ou cession proposée. La société se réserve le droit de refuser toute vente ou cession, dans les limites autorisées par la loi. 

7.04 CONTOURNEMENT DES POLITIQUES

Si la Société détermine, à son entière discrétion, que le transfert du statut d'Ambassadeur de la Marque a eu pour but de contourner le Contrat, les Politiques et Procédures, les Conditions Générales ou le Plan de Rémunération, ce transfert sera annulé. Le statut de Représentant Commercial Indépendant sera alors restitué au Représentant Commercial Indépendant cédant, qui sera considéré comme n'ayant jamais été transféré à compter de la date de restitution. Si nécessaire et à son entière discrétion, la Société pourra prendre les mesures appropriées, y compris, sans limitation, la résiliation du contrat du Représentant Commercial Indépendant cédant, afin de garantir le respect des Politiques et Procédures et des Conditions Générales. 

7.05 SUCCESSION

Nonobstant toute autre disposition du présent article, en cas de décès d'un représentant commercial indépendant, son mandat sera transféré à ses ayants droit conformément à la loi. Toutefois, la Société ne reconnaîtra ce transfert qu'après la signature par l'ayant droit d'un contrat en vigueur et la fourniture de copies certifiées conformes de l'acte de décès, du testament, de l'acte de fiducie ou de tout autre document requis par la Société. L'ayant droit bénéficiera alors de tous les droits et sera soumis à toutes les obligations d'un représentant commercial indépendant de la Société. 

7.06 RÉENTRÉE

Tout représentant commercial indépendant qui transfère ses représentants commerciaux indépendants doit attendre six (6) mois après la date d'entrée en vigueur de ce transfert avant de pouvoir postuler à nouveau pour devenir un représentant commercial indépendant. 

SECTION 8 : INFORMATIONS PROPRIÉTAIRES

8.01 ACCORD DE CONFIDENTIALITÉ

Pendant toute la durée du présent Contrat, la Société peut fournir aux Ambassadeurs de Marque des informations confidentielles, notamment des rapports généalogiques et de réseau, des listes de clients, des informations clients élaborées par la Société ou pour son compte par l'Ambassadeur de Marque (y compris, mais sans s'y limiter, des données de crédit, des profils clients et Ambassadeurs de Marque, ainsi que des informations sur les achats de produits), des listes d'Ambassadeurs de Marque, des informations sur les fabricants et les fournisseurs, des rapports d'activité, des rapports de commissions ou de ventes, et toute autre information financière et commerciale que la Société peut désigner comme confidentielle. Toutes ces informations (qu'elles soient sous format écrit ou électronique) sont la propriété exclusive de la Société et sont transmises aux Ambassadeurs de Marque avec la plus grande confidentialité, uniquement en cas de nécessité, et pour leur usage exclusif dans le cadre de leurs relations professionnelles avec la Société. Les Ambassadeurs de Marque sont tenus de tout mettre en œuvre pour préserver la confidentialité de ces informations et de ne les divulguer à aucun tiers ni de les utiliser, directement ou indirectement, pour toute activité non liée à la Société, pendant et après leur mandat d'Ambassadeur de Marque. 

Les ambassadeurs de marque ne doivent pas utiliser ces informations pour concurrencer l'entreprise ni à d'autres fins que la promotion de son programme, de ses produits et de ses services. À la résiliation du présent accord, les ambassadeurs de marque doivent cesser d'utiliser ces informations confidentielles et restituer sans délai à l'entreprise toute information confidentielle en leur possession. 

8.02 RESTRICTIONS RELATIVES AU DROIT D'AUTEUR

Concernant les achats de produits auprès de la Société, les Ambassadeurs de la Marque doivent respecter toutes les restrictions d'utilisation et les protections de droits d'auteur des fabricants. 

8.03 CONFIDENTIALITÉ DU FOURNISSEUR

Les relations commerciales de l'entreprise avec ses fournisseurs, fabricants et prestataires. Les ambassadeurs de la marque ne doivent ni contacter, directement ou indirectement, ni parler à, ni communiquer avec aucun fournisseur ou fabricant de

L’entreprise, sauf lors d’événements parrainés par l’entreprise auxquels le fournisseur ou le fabricant est présent à la demande de l’entreprise. 

SECTION 9 : MARQUES DE COMMERCE, LITTÉRATURE ET PUBLICITÉ

9.01 MARQUES DE COMMERCE

Les noms commerciaux, marques de service et documents protégés par le droit d'auteur appartiennent à la Société. Leur utilisation doit être strictement conforme aux présentes politiques et procédures. 

9.02 MATÉRIEL PUBLICITAIRE ET PROMOTIONNEL

Seuls les supports promotionnels et publicitaires produits par la Société ou préalablement approuvés par écrit par celle-ci peuvent être utilisés pour promouvoir l'activité d'un Ambassadeur de la Marque ou pour vendre les produits et services de la Société. La documentation et les supports de la Société ne peuvent être reproduits ou réimprimés sans autorisation écrite préalable. 

9.03 UTILISATION DU NOM DE L'ENTREPRISE

Les ambassadeurs de marque ne peuvent utiliser le nom de la société que sous la forme suivante : « Ambassadeur de marque indépendant pour Celesty ». 

9.04 PAPETERIE ET ​​CARTES DE VISITE

Les ambassadeurs de marque ne sont pas autorisés à créer eux-mêmes leurs articles de papeterie, cartes de visite ou en-têtes de lettre si le nom commercial ou les marques de commerce de l'entreprise y figurent. Seules les versions graphiques et textuelles approuvées par l'entreprise sont autorisées ; les en-têtes de lettre, les enveloppes et les cartes de visite doivent être commandés à l'aide du formulaire de commande en ligne. 

9.05 PUBLICITÉ ÉLECTRONIQUE

Les ambassadeurs de marque ne peuvent ni faire la publicité ni promouvoir leur activité d'ambassadeur de marque, ni l'activité, les produits ou le plan marketing de la société, ni utiliser le nom de la société sur aucun support électronique ou par transmission, y compris sur Internet via des sites web ou autrement, sans l'autorisation écrite préalable du service juridique de la société. 

9.06 LISTE TÉLÉPHONIQUE

Les ambassadeurs de marque ne sont pas autorisés à utiliser le nom commercial de la société pour faire la publicité de leurs numéros de téléphone et de télécopie. Ils ne sont pas autorisés à mentionner leur numéro de téléphone sous le nom commercial de la société sans son autorisation écrite préalable. Si l'autorisation est accordée pour un numéro vert (« 800 »), la mention « Ambassadeur de marque indépendant pour la société » doit figurer ci-dessous. 

9.07 RÉPONSE TÉLÉPHONIQUE

Les ambassadeurs de la marque ne doivent pas répondre au téléphone en disant « Celesty », ni d'aucune autre manière qui pourrait laisser croire à l'appelant qu'il a joint les bureaux de la société.

9.08 CHÈQUES IMPRIMÉS

Les ambassadeurs de la marque ne sont pas autorisés à utiliser la dénomination commerciale de la société ni aucune de ses marques de commerce ou de service sur leurs comptes chèques professionnels ou personnels. 

9.09 ENTRETIENS AVEC LES MÉDIAS

Il est interdit aux ambassadeurs de la marque d'accorder des interviews à la radio, à la télévision, dans la presse écrite (tabloïds ou magazines) ou d'utiliser des apparitions publiques, des prises de parole en public ou toute autre déclaration aux médias pour promouvoir la société, ses produits ou ses activités, sans l'autorisation écrite préalable et expresse de celle-ci. Toute demande d'information des médias doit être formulée par écrit et adressée au siège social, service juridique de la société. 

9.10 RECOMMANDATIONS

Aucune approbation de la part d'un dirigeant ou d'un administrateur de la Société, ni d'un tiers, ne peut être invoquée, sauf mention expresse dans les documents et communications de la Société. Les organismes de réglementation fédéraux et étatiques n'approuvent ni ne cautionnent les programmes. Par conséquent, les ambassadeurs de la marque ne peuvent ni affirmer ni laisser entendre, directement ou indirectement, que les programmes, produits ou services de la Société ont été approuvés ou cautionnés par un organisme gouvernemental. 

ENREGISTREMENTS DU 11 SEPTEMBRE

Les ambassadeurs de la marque ne sont pas autorisés à produire ni à reproduire, à des fins commerciales ou personnelles, les produits vendus par la Société, ni aucun document, support audio ou vidéo, présentation, événement ou discours produit par la Société, y compris les conférences téléphoniques. L'enregistrement vidéo et/ou audio des réunions et conférences de la Société est strictement interdit.

9.12 RECONDITIONNEMENT INTERDIT

Les ambassadeurs de la marque ne sont pas autorisés à reconditionner les produits ou le matériel de la société. 

9.13 COMMUNICATIONS INDÉPENDANTES

Les ambassadeurs de marque, en tant que travailleurs indépendants, sont encouragés à diffuser des informations et des directives à leurs équipes respectives. Toutefois, ils doivent faire la distinction entre leurs communications personnelles et les communications officielles de l'entreprise. 

ARTICLE 10 : PAIEMENT DES COMMISSIONS

10.01 BASE DE CALCUL DES COMMISSIONS

Les commissions et autres rémunérations ne peuvent être versées qu'après réception et acceptation du contrat dûment signé par la Société. Les commissions sont versées UNIQUEMENT sur la vente des services et produits de la Société. Aucune commission n'est versée sur l'achat de supports de vente ni pour le parrainage d'ambassadeurs de marque. Pour percevoir des commissions sur les produits et services vendus, la Société doit avoir reçu et accepté un contrat avant la fin de la période de commissionnement au cours de laquelle la vente a été réalisée. 

10.02 PÉRIODE DE COMMISSION

La période commerciale s'étend du premier jour de la période de commission jusqu'à la clôture de la saisie des commandes le dernier jour de cette période (12 h 00, heure du Pacifique). Les bureaux de la société sont ouverts du lundi au vendredi de 9 h à 18 h, heure de l'Est, sauf certains jours fériés indiqués par la société.

Les périodes de commission sont réglementées et gérées conformément au plan de rémunération de Celesty. 

10.03 PAIEMENTS DE COMMISSIONS

Les commissions sont versées aux Ambassadeurs de marque « qualifiés », conformément au Plan de rémunération. Les Ambassadeurs de marque doivent consulter le Plan de rémunération pour obtenir une explication détaillée des avantages, de la structure des commissions et des conditions qui y sont associées. 

10.04 COMPENSATION DES COMMISSIONS

Toute commission ou prime perçue sur les produits retournés est à la charge des Ambassadeurs de Marque et doit être remboursée à la Société. La Société se réserve le droit de déduire ces montants des commissions et autres rémunérations futures versées ou dues à ces Ambassadeurs de Marque. 

SECTION 11 : ACHAT ET VENTE DE PRODUITS

11.01 STOCKAGE INTERDIT

Le succès de l'entreprise repose sur les ventes au détail aux consommateurs finaux ; par conséquent, toute forme de stockage est interdite. L'entreprise reconnaît que ses ambassadeurs de marque peuvent souhaiter acquérir certains produits pour leur usage personnel. Toutefois, l'achat de produits en quantités excessives et l'achat de produits dans le seul but d'obtenir une rémunération sont strictement interdits. 

11.02 RÈGLES DE VENTE AU DÉTAIL

Les ambassadeurs de marque doivent conserver une copie du ticket de caisse remis aux clients. Ce ticket doit être dûment rempli et comporter le nom, l'adresse et le numéro de téléphone de chaque client. Sur demande de la société, les ambassadeurs de marque doivent lui fournir une copie de ce ticket. Si la société constate qu'une vente n'a pas été réalisée, l'ambassadeur de marque doit lui rembourser l'intégralité des commissions dues pour la période civile concernée. 

11.03 RÈGLE DES PLUS DE 70 %

Pour percevoir des commissions et des majorations, les Ambassadeurs de marque doivent certifier sur chaque bon de commande avoir vendu à des clients non Ambassadeurs de marque plus de 70 % de la valeur totale des produits et services commissionnables qu'ils avaient préalablement achetés en gros auprès de l'entreprise. Les Ambassadeurs de marque doivent tenir à jour les registres de leurs ventes au détail, qui peuvent être consultés par l'entreprise sur demande. 

11.04 MÉTHODES DE COMMANDE

Toutes les commandes soumises à la Société devront comporter le numéro d'identification de l'ambassadeur de marque afin d'aider la Société à créditer l'ambassadeur de marque approprié. 

11.05 OPTIONS DE PAIEMENT

Les achats peuvent être réglés par carte de débit, solution de paiement électronique ou carte bancaire. En cas de paiement excédentaire, la Société traitera la commande et créditera le compte du Représentant Commercial Indépendant. Ce montant sera automatiquement remboursé sur le prochain versement de commission. Les commandes ne seront pas traitées en cas d'annulation d'une carte bancaire. Les commandes de produits ne sont effectives qu'après acceptation par la Société. Pour accélérer la livraison, les Représentants Commerciaux Indépendants peuvent autoriser la Société à conserver une carte bancaire valide comme garantie de paiement. 

11.06 POLITIQUE D'EXPÉDITION ET DE MANUTENTION

Sous réserve de disponibilité, tous les produits seront expédiés par USPS ou un service similaire dans un délai d'environ 7 à 10 jours ouvrables suivant la réception du paiement. Le paiement des produits est dû au moment de la commande. Le représentant commercial indépendant peut, à sa discrétion, expédier le produit à l'adresse de livraison indiquée par le client ou à l'ambassadeur de la marque. 

11.07 LIVRAISON DU PRODUIT

Les produits commandés seront expédiés dès réception du paiement. 

POLITIQUE DE COMMANDE EN ATTENTE DU 11.08

L'entreprise expédiera rapidement tous les produits actuellement en stock. Les articles en rupture de stock (sauf en cas d'arrêt de production) seront mis en attente et expédiés dès réception du réapprovisionnement. Les commandes en attente seront annulées à la demande des Ambassadeurs de la marque et le montant sera crédité sur leur compte. En cas de survente d'un produit arrêté, un remboursement sera effectué sous 3 à 5 jours ouvrés. 

11.09 MARCHANDISES ENDOMMAGÉES

Les ambassadeurs de la marque doivent immédiatement signaler tout article endommagé au service client dès réception, en fournissant des détails précis et des preuves pour un traitement rapide.

Le service clientèle accusera réception de votre demande dans un délai de 2 jours ouvrables et entamera la résolution du problème.

Le produit de remplacement sera envoyé à l'ambassadeur de la marque sous 3 à 5 jours ouvrables.

11.09 MARCHANDISES ENDOMMAGÉES

La compagnie de transport est responsable des marchandises endommagées. Veuillez signaler les dommages au service client en fournissant la liste des produits endommagés ainsi que des photos. Le service client remplacera les produits endommagés et déposera une réclamation auprès de la compagnie de transport. 

11.10 PERTE D'EXPÉDITION

Si un ambassadeur de marque ou un client ne reçoit pas sa commande de produits de la part de la société dans les délais impartis, il doit contacter le service client.

Si c'est la première fois que vous signalez un colis perdu, Celesty vous renverra immédiatement votre commande sans frais supplémentaires.

Tout signalement ultérieur de colis perdu sera traité au cas par cas, garantissant ainsi une résolution équitable.

Les signalements répétés de colis perdus provenant du même client ou de la même adresse feront l'objet d'une enquête approfondie et pourront nécessiter des vérifications supplémentaires ou la modification de l'adresse de livraison pour un lieu plus sûr.

Si un représentant commercial indépendant ou un consommateur ne reçoit pas sa commande de produits de la part de la société dans les délais impartis, il doit ouvrir un ticket auprès du service client de Celesty. 

11.11 ENVOIS REFUSÉS

Si un Ambassadeur de marque refuse la livraison d'une commande passée auprès de la Société et que le produit est ensuite retourné à cette dernière, la Société se réserve le droit de suspendre le compte de l'Ambassadeur de marque jusqu'à résolution du problème. Ni l'Ambassadeur de marque ni le consommateur ne peuvent refuser une livraison de la Société sans son accord préalable. 

11.12 POLITIQUE DE TARIFICATION

L'entreprise accordera aux Ambassadeurs de la marque une réduction sur ses prix de vente au détail publiés dans son catalogue ou bon de commande en vigueur, conformément à sa politique. Cette réduction ne s'applique pas aux documents, outils commerciaux, cadeaux ni articles promotionnels. Les prix des produits, services et documents de l'entreprise sont susceptibles d'être modifiés sans préavis. 

11.13 RECETTES

Les ambassadeurs de la marque doivent fournir un reçu écrit à tous les acheteurs au détail des produits de la société. 

11.14 PRIX DE VENTE AU DÉTAIL

L'entreprise fournit un prix de vente conseillé à titre indicatif. 

11.15 ARTICLES PROMOTIONNELS

Tous les articles promotionnels portant le nom ou le logo de la société doivent être achetés exclusivement auprès de celle-ci, sauf autorisation écrite préalable de sa part. 

11.16 TAXE DE VENTE

L'entreprise peut percevoir la taxe de vente sur les articles taxables. Les représentants commerciaux indépendants peuvent être tenus de percevoir et de reverser la taxe de vente sur leurs ventes au détail personnelles aux administrations fiscales compétentes. 

11.17 LIEU DE VENTE

L'intégrité du plan marketing de la Société repose sur des méthodes de vente directes, personnalisées et à domicile. Les produits de la Société ne peuvent être vendus ni exposés par aucun point de vente au détail, notamment les supermarchés, les épiceries, les marchés aux puces, les brocantes, les restaurants, les bars, les boîtes de nuit et tout établissement similaire, les sites internet tels qu'Amazon ou eBay, les supérettes et les stations-service. 

11.18 RÉCLAMATIONS RELATIVES AUX PRODUITS ET SERVICES

Les ambassadeurs de la marque ne peuvent faire aucune déclaration, représentation ou garantie concernant un produit ou un service de la Société, à l'exception de celles expressément approuvées par écrit par la Société ou contenues dans les documents officiels de la Société. 

11.19 ENVOIS DE FAX, SPAM

L’envoi massif de fax et de courriels non sollicités (SPAMING) est interdit.

SECTION 12 : GARANTIE DE VENTE AU DÉTAIL ET POLITIQUE DE REMBOURSEMENT ET DE RETOUR

12.01 GARANTIE CLIENT AU DÉTAIL

Afin de mettre en place une procédure claire et équitable pour le retour des produits achetés chez Celesty, garantissant ainsi la satisfaction et la confiance des ambassadeurs de la marque et des clients.

Cette politique s'applique à tous les ambassadeurs de la marque et aux clients qui achètent des produits Celesty.

1. Remboursement intégral (0-30 jours)

- Les ambassadeurs de la marque et les clients peuvent bénéficier d'un remboursement intégral pour les produits retournés dans les 30 jours suivant la date d'achat.

2. Remboursement partiel (31-90 jours)

- Pour les produits retournés entre 31 et 90 jours après l'achat, les clients recevront un remboursement de 50 % et les produits retournés ne doivent pas présenter de signes d'utilisation excessifs.

Si un ambassadeur de marque traite le retour d'une commande, en totalité ou en partie, la commission perçue sur cette transaction sera recalculée. Par conséquent, tout ajustement sera déduit de la commission de l'ambassadeur lors de la période de rémunération suivante. 

12:02 GARANTIES

Sauf indication contraire expresse dans les présentes, la Société ne donne aucune garantie ni ne fait aucune déclaration quant à la qualité marchande, l'adéquation à un usage particulier, la qualité de fabrication ou toute autre garantie concernant tout produit ou service acheté auprès de ou par l'intermédiaire de la Société. 

12:03 POLITIQUES DE RETOUR

- Pour initier une procédure de retour, contactez notre service client et ouvrez un ticket.

- Veuillez fournir les détails nécessaires tels que le numéro de commande, la date d'achat et le motif du retour.

- Emballez soigneusement les retours approuvés et envoyez-les à l'adresse indiquée.

- Les remboursements, effectués selon le mode de paiement initial, sont émis dans un délai de 10 jours ouvrables suivant la réception.

Exceptions :

- Les remboursements peuvent être ajustés ou refusés pour les articles présentant une usure importante.

- Les produits promotionnels ou en offre à durée limitée peuvent être soumis à des politiques de retour spécifiques.

Frais de retour :

- Les frais de retour sont à la charge du client ou de l'ambassadeur de la marque, sauf en cas de défaut du produit ou d'erreur de Celesty.

Articles non remboursables,

- Les kits d'inscription ne sont remboursables en aucun cas.

Contact:

- Pour toute question ou pour entamer une procédure de retour, veuillez contacter le service client à l'adresse « support@celesty.com » 

Processus de retour

1. Début

Envoyez un e-mail à support@celesty.com pour signaler un problème avec un article ou une commande. Le service client vous guidera dans les démarches suivantes. Si vous êtes ambassadeur de la marque, veuillez ouvrir un ticket dans votre espace personnel virtuel.

2. Sécuriser

Emballez soigneusement les articles dans leur emballage d'origine ou sous une protection, en incluant une copie de la facture originale, et envoyez-les à Celesty Warehouse, 3305 Griffith St, Charlotte, NC 28203.

3. Navire

Dès réception de votre retour, Celesty met tout en œuvre pour vous satisfaire. Votre Ambassadeur de marque reste à votre disposition pour vous accompagner dans vos futurs besoins en soins de la peau et maquillage. 

12.04 DROIT DE RÉTRACTATION DE L'ACHETEUR

La loi fédérale accorde à l'acheteur le droit d'annuler certaines ventes sans pénalité jusqu'à minuit le troisième jour ouvrable suivant la transaction. Cette règle s'applique aux ventes au détail de 25 $ ou plus effectuées hors du siège social du vendeur. Brand Ambassador doit informer oralement l'acheteur de ce droit de rétractation de trois jours au moment de l'achat et lui remettre deux avis de rétractation de trois jours. 

ARTICLE 13 : DISPOSITIONS GÉNÉRALES

13.01 CONVENTION D'INDEMNISATION

Chaque Ambassadeur de Marque accepte d'indemniser et de tenir indemnes la Société, ses actionnaires, dirigeants, administrateurs, employés, agents et ayants droit de toute réclamation, demande, responsabilité, perte, coût ou dépense, y compris, mais sans s'y limiter, les frais de justice et les honoraires d'avocat, formulés contre ou subis ou encourus par l'un d'eux, découlant directement ou indirectement de ou liés de quelque manière que ce soit à ce qui est allégué ou non par l'Ambassadeur de Marque : (a) ses activités en tant qu'Ambassadeur de Marque ; (b) la violation des termes du présent Accord ; et/ou (c) la violation ou le non-respect de toute loi ou réglementation fédérale, étatique ou locale applicable. 

13.02 FRAIS DE TRAITEMENT

La société se réserve le droit d'instaurer des frais de traitement pour les chèques de commission et/ou les demandes de généalogie. 

13.03 AUTRES SERVICES ET PRODUITS (MARKETING OMNI)

Les ambassadeurs de marque ne sont pas soumis à des restrictions quant à la vente des services et produits d'autres entreprises. Toutefois, ils ne peuvent ni promouvoir ni vendre les produits ou services d'une autre entreprise sur les plateformes de communication de l'entreprise ou lors d'événements organisés par celle-ci pour présenter ses produits. La promotion de services, produits ou programmes commerciaux concurrents avec d'autres ambassadeurs de marque est strictement interdite.

13.04 RESPONSABILITÉ

Dans la mesure permise par la loi, la Société ne sera pas responsable, et chaque Ambassadeur de Marque libère la Société de toute responsabilité et renonce à toute réclamation à cet égard, pour toute perte de profits, dommages indirects, directs, spéciaux ou consécutifs ou toute autre perte subie par l'Ambassadeur de Marque en raison (a) du non-respect par l'Ambassadeur de Marque du Contrat et/ou des Conditions Générales et/ou des Politiques et Procédures ; (b) de l'exploitation de l'activité de l'Ambassadeur de Marque ; (c) de données ou d'informations incorrectes ou erronées fournies par l'Ambassadeur de Marque ; ou (d) du défaut de fournir toute information ou donnée nécessaire à la Société pour exploiter son activité, y compris, sans limitation, l'inscription et l'acceptation de l'Ambassadeur de Marque au Plan de Rémunération ou le paiement des commissions et des primes. 

13.05 TENUE DE REGISTRES

L'entreprise encourage tous ses ambassadeurs de marque à tenir des registres complets et précis de toutes leurs transactions commerciales.

13.06 FORCE MAJEURE

La société ne saurait être tenue responsable des retards ou des manquements à ses obligations causés par des circonstances indépendantes de sa volonté, telles que, sans toutefois s'y limiter, un incendie, une inondation, un tremblement de terre, une tempête, une panne de courant, des difficultés de main-d'œuvre, des grèves, une guerre, des décrets ou ordres gouvernementaux, et/ou une réduction de la source d'approvisionnement habituelle d'une partie. 

13.07 INFRACTIONS

Chaque Ambassadeur de Marque est tenu de respecter et de faire respecter les Politiques, les Procédures et les Conditions Générales. Si un Ambassadeur de Marque constate une infraction commise par un autre Ambassadeur de Marque, il doit en discuter directement avec ce dernier. S'il souhaite signaler une telle infraction à l'entreprise, il doit le faire par écrit et mentionner « À l'attention du Service Juridique » sur le document.

13.08 MODIFICATIONS

La société se réserve le droit de modifier à tout moment, sans préavis, le Contrat, les Politiques et Procédures, les Conditions Générales, ses prix de vente, la disponibilité de ses produits et services, ainsi que le type de Plan de Rémunération, selon ce qu'elle juge approprié. Les modifications seront communiquées aux Ambassadeurs de la Marque via le site web officiel de la société et/ou ses publications officielles. Elles entreront en vigueur et seront exécutoires dès leur publication sur le site web de la société. En cas de contradiction entre les documents ou politiques initiaux et une modification, cette dernière prévaudra. 

13.09 DISPOSITION DE NON-RENONCIATION

Le fait pour la Société de ne pas exercer un pouvoir prévu par les présentes Politiques et Procédures, ou de ne pas exiger le strict respect par l'Ambassadeur de la Marque de toute obligation ou disposition des présentes, ainsi que toute pratique ou coutume des parties contraire aux présentes Politiques et Procédures, ne saurait constituer une renonciation à son droit d'exiger leur application exacte. La renonciation par la Société à un manquement particulier de l'Ambassadeur de la Marque n'affecte ni ne porte atteinte aux droits de la Société concernant tout manquement ultérieur, ni aux droits ou obligations de tout autre Ambassadeur de la Marque. Tout retard ou omission de la Société dans l'exercice d'un droit découlant d'un manquement n'affecte ni ne porte atteinte à ses droits concernant ce manquement ou tout manquement ultérieur ou futur. Toute renonciation par la Société doit être faite par écrit par un représentant autorisé de la Société. 

13.10 DROIT APPLICABLE

Le présent accord, ainsi que les présentes politiques et procédures, sont régis par la ville de Miami et l'État de Floride, aux États-Unis. 

13.11 LITIGES

En cas de litige entre la Société et un Ambassadeur de Marque concernant leurs droits et obligations respectifs au titre du présent accord, ou en cas de manquement à l'Accord d'Ambassadeur de Marque, il est convenu que ce litige sera exclusivement résolu par arbitrage exécutoire conformément au Règlement d'arbitrage commercial de l'American Arbitration Association, l'arbitrage se tenant à Miami, Floride, États-Unis. L'arbitre peut accorder, outre une mesure déclaratoire, des dommages-intérêts contractuels et doit prendre en charge les frais et honoraires d'avocat raisonnables de la partie gagnante. Cette prise en charge des frais et honoraires d'avocat demeure valable pendant toute procédure de révision, d'appel ou d'exécution de la sentence arbitrale. La sentence arbitrale peut être exécutée devant toute juridiction compétente. La présente disposition n'empêche pas l'une ou l'autre des parties d'obtenir une mesure d'injonction provisoire ou permanente auprès de toute juridiction compétente. Chaque partie renonce expressément à son droit de réclamer des dommages-intérêts indirects, punitifs ou exemplaires à l'autre partie. 

13.12 ACCORD INTÉGRAL

Les politiques et procédures sont intégrées à l'accord et, avec les conditions générales et le plan de rémunération, constituent l'intégralité de l'accord entre les parties concernant leur relation commerciale.

13.13 DIVISIBILITÉ

Si, en vertu de toute loi ou réglementation applicable et contraignante de toute juridiction compétente, une disposition quelconque du présent Contrat, y compris les présentes Politiques et Procédures et Conditions Générales, ou toute spécification, norme ou procédure opérationnelle prescrite par la Société, est jugée invalide ou inapplicable, la Société aura le droit de modifier la disposition, la spécification, la norme ou la procédure opérationnelle invalide ou inapplicable, ou toute partie de celle-ci, dans la mesure nécessaire pour la rendre valide et applicable, et l'Ambassadeur de la Marque sera lié par toute modification ainsi apportée. La modification ne sera effective que dans la juridiction où elle est requise. 

13.14 LIMITATION DES DOMMAGES

DANS LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, LA SOCIÉTÉ ET SES AMBASSADEURS DE MARQUE, DIRIGEANTS, ADMINISTRATEURS, EMPLOYÉS ET AUTRES REPRÉSENTANTS NE SAURAIENT ÊTRE TENUS RESPONSABLES DE TOUTE PERTE DE PROFIT, DOMMAGES ACCESSOIRES, SPÉCIAUX, CONSÉCUTIFS OU EXEMPLAIRES, ET L'AMBASSADEUR DE MARQUE RENONCE PAR LA PRÉSENTE À TOUTE RÉCLAMATION RELATIVE À L'EXÉCUTION, À L'INEXÉCUTION, À UN ACTE OU À UNE OMISSION DE LA SOCIÉTÉ CONCERNANT LA RELATION COMMERCIALE OU D'AUTRES QUESTIONS ENTRE TOUTE SOCIÉTÉ ET LA SOCIÉTÉ, QU'ELLE SOIT DE NATURE CONTRACTUELLE, DÉLICTUELLE OU DE RESPONSABILITÉ STRICTE. La responsabilité de la société ne pourra excéder, et est expressément limitée par la présente, le nombre de services et/ou produits invendus de la société appartenant à l'ambassadeur de la marque, ainsi que les commissions dues à ce dernier.

13.15 AVIS

Toute communication, notification ou demande de quelque nature que ce soit, que l'Ambassadeur de la Marque ou la Société pourrait être amenée à adresser à l'autre partie, devra être faite par écrit et transmise par voie électronique (télex, télégramme, courriel ou télécopie, si l'envoi est confirmé par écrit par courrier recommandé avec accusé de réception). Cette communication, notification ou demande sera réputée avoir été faite ou signifiée à la date de confirmation d'expédition, si elle est effectuée par voie électronique, ou à la date figurant sur l'accusé de réception ou sur toute autre preuve de transmission, si elle est effectuée par voie postale. 

Bureau à domicile :

Celesty LLC

3970 NW 167e rue

Miami Gardens, FL 33054

Courriel : support@celesty.com

Téléphone : +1 (833) 999-2353 

Remarque : Ce document, comme tous les documents présents sur notre site web, doit être examiné et approuvé avant toute utilisation. La mise à disposition gratuite de ce document n’implique aucune garantie de légalité ni de conformité aux réglementations en vigueur.

CODE DE DÉONTOLOGIE DES AFFAIRES DE CELESTY CONSULTANT 

Celesty incarne la beauté transformatrice et l'épanouissement personnel. Notre mission est d'offrir à nos clients des expériences de soin et de maquillage d'exception et de créer des opportunités qui changent la vie de chacun.

En tant qu'ambassadeurs de la marque Celesty, vous êtes nos représentants. Vos interactions, vos témoignages et votre expérience personnelle avec Celesty incarnent notre marque au quotidien. Il est essentiel pour nous de préserver son intégrité et ses valeurs.

Nous vous demandons de prendre connaissance du Code d'éthique des affaires de Celesty et de le respecter. Lorsque vous abordez les produits et programmes de Celesty, faites toujours preuve d'honnêteté, de respect, de précision et d'intégrité.

Votre compréhension et votre respect de nos politiques et procédures, ainsi que de toutes les lois et réglementations applicables, sont essentiels à notre réussite collective. Ce code vise à vous protéger, ainsi que votre contrat d'ambassadeur de marque, la marque Celesty et tous les consommateurs (clients potentiels et actuels, ou ambassadeurs de marque).

Pour obtenir des conseils sur la manière de représenter Celesty en tant que consultant, veuillez contacter Compliance@celesty.com.

 

AGISSEZ AVEC INTÉGRITÉ ET TRANSPARENCE

Respectez les droits des consommateurs et des ambassadeurs de marque que vous parrainez, en agissant avec intégrité et transparence.

Évitez d'induire en erreur ou de tromper les consommateurs ou les ambassadeurs de la marque.

Soyez authentique, honnête et respectueux de la loi. Ce code énonce les principales obligations légales, mais vous vous engagez également à respecter toutes les exigences légales découlant de votre contrat d'ambassadeur de la marque Celesty.

Lorsque vous faites la promotion des produits ou programmes Celesty, identifiez-vous clairement comme ambassadeur de la marque Celesty.

 

SOYEZ PROFESSIONNEL

Interagissez avec respect avec les clients, votre équipe Celesty, les autres ambassadeurs de la marque, le personnel du siège social et toute personne rencontrée dans le cadre de votre rôle d'ambassadeur de la marque Celesty.

Utilisez un langage approprié dans toutes vos communications.

Traiter toutes les plaintes avec professionnalisme et de bonne foi.

Distinguer les informations factuelles des opinions ou désirs personnels tout en respectant les points de vue des autres.

En tant que représentante de Celesty, maintenez des normes élevées en matière de service à la clientèle et aux autres ambassadeurs de la marque.

 

RECRUTER DE MANIÈRE RESPONSABLE

Fournissez des informations exactes lorsque vous invitez d'autres personnes à rejoindre Celesty, en utilisant les mentions légales appropriées et en leur donnant accès à la déclaration de revenus.

Évitez les pratiques de recrutement trompeuses, intimidantes ou illégales.

Les primes de recrutement doivent être exclusivement basées sur les ventes de produits Celesty.

Des interactions commerciales éthiques et respectueuses sont essentielles.

 

COMMUNIQUER LES REVENUS DE MANIÈRE AUTHENTIQUE

Évitez de faire des promesses ou des garanties de revenus. Utilisez un langage conforme aux politiques et procédures de Celesty ainsi qu'à la déclaration de revenus.

Représenter fidèlement les efforts et les compétences nécessaires pour réussir en tant qu'ambassadeur de la marque Celesty.

Incluez les mises en garde appropriées concernant les résultats typiques lorsque vous abordez les gains potentiels.

 

ACHETEZ DE MANIÈRE RESPONSABLE

Achetez des produits pour votre usage personnel de manière raisonnable et responsable.

Soyez prêt à expliquer l'utilisation des produits Celesty achetés. Le siège social pourrait vous demander ces informations.

 

RESPECTEZ LES DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

N’utilisez aucun bien appartenant à une personnalité publique, une entreprise ou une entité sans autorisation écrite.

Assurez-vous de respecter les licences requises pour tout le contenu utilisé.

Les produits Celesty ne doivent être vendus que sur les plateformes appartenant à Celesty ou par le biais de transactions de personne à personne.

 

PROTÉGER LA VIE PRIVÉE DES CONSOMMATEURS

Protégez toutes les informations provenant des clients ou des ambassadeurs de la marque.

Encouragez vos clients ou inscrits à utiliser le système de commerce électronique Celesty pour leurs transactions.

 

CONSENTEMENT À LA PUBLICITÉ ET À LA COMMUNICATION

Vous reconnaissez et acceptez que Celesty LLC puisse vous envoyer des courriels et des SMS à des fins publicitaires, de communication, de campagnes et autres fins connexes.

Locataires dirigeants

1. Soyez présent régulièrement

• Participation aux réunions : Assistez à toutes les réunions de direction et aux réunions d'équipe. Votre présence témoigne de votre engagement et donne l'exemple.

• Participation active : Contribuez activement aux discussions, partagez vos idées et posez des questions. Votre implication montre à votre équipe que ces réunions sont importantes.

2. Montrer l'exemple

• Adoptez le comportement attendu : faites preuve de cohérence, de positivité et de professionnalisme dans toutes vos interactions.

• Restez informé : Tenez-vous au courant des actualités de l'entreprise, des lancements de produits et des initiatives afin de pouvoir diriger avec clarté et confiance.

3. Soyez présent pour votre équipe

• Communication ouverte : Maintenez un contact régulier avec votre équipe par téléphone, messages et points réguliers. Faites-leur savoir que vous êtes disponible et que leur réussite vous tient à cœur.

• Soutien actif : Offrir des conseils, célébrer les réussites et aborder les défis avec une approche axée sur les solutions.

4. Assurer des fonctions de leadership

• Formation et développement : Organiser régulièrement des formations ou des points de contact au sein de l'équipe afin de renforcer les compétences et de partager les stratégies.

• Motivation et encouragement : inspirez votre équipe en reconnaissant leurs efforts, en adoptant une attitude positive et en leur rappelant leur potentiel.

5. Favoriser la communauté

• Établir des relations : Encouragez la collaboration et la camaraderie au sein de votre équipe et dans toute l'organisation.

• Célébrer la diversité : reconnaître les forces uniques que chaque membre apporte et créer un environnement inclusif.

6. Fixez-vous des objectifs et suivez vos progrès

• Définition d'une vision : Aidez les membres de votre équipe à se fixer des objectifs réalistes mais ambitieux pour leur développement personnel et professionnel.

•Responsabilisation : Assurer le suivi des progrès et fournir des commentaires exploitables pour les maintenir sur la bonne voie.

7. Restez orienté vers les solutions

• Relevez les défis avec confiance : guidez votre équipe à travers les obstacles en vous concentrant sur la recherche de solutions, et non sur les problèmes.

• Encouragez la résilience : Apprenez à votre équipe à considérer les échecs comme des occasions d’apprentissage et de croissance.

8. Acceptez la croissance et le changement

• Apprentissage continu : Investissez constamment dans votre développement en tant que leader. Participez à des formations, lisez des livres et apprenez de vos pairs.

• Adaptabilité : Être ouvert à l’innovation et prêt à adapter ses stratégies pour répondre à l’évolution des besoins.

9. Représenter la marque avec intégrité

• Ambassadeur de la marque : Reflétez nos valeurs et notre mission dans toutes vos interactions, tant à l’intérieur qu’à l’extérieur de l’entreprise.

• Leadership éthique : privilégier la transparence, l'honnêteté et l'équité dans toutes les prises de décision.

10. Cultivez un état d'esprit positif

• Inspirez l’optimisme : concentrez-vous sur les possibilités et le potentiel plutôt que sur les limitations.

•Énergie et enthousiasme : votre attitude est contagieuse — donnez le meilleur de vous-même dans chaque interaction.