Politiques et procédures

SECTION 1 : ENTREPRISE

Ouvrir la voie à une nouvelle ère de la beauté. Nous collaborons avec des entrepreneurs visionnaires pour révolutionner les soins de la peau, le maquillage et la parfumerie. Notre engagement consiste à fournir des solutions transformatrices pour les soins de la peau et des cheveux, inspirées par des dermatologues. Embarquez pour un voyage avec Celesty, là où l'innovation rencontre la beauté, redéfinissant l'essence même des soins personnels.

SECTION 2 : DÉFINITION DES POLITIQUES ET PROCÉDURES POUR CELESTY

POLITIQUES

Dans le contexte de Celesty, une société de marketing multiniveau spécialisée dans les cosmétiques, les politiques sont des principes directeurs et des règles formalisés établis par la direction de l'entreprise. Ces politiques servent de cadre à la prise de décision et constituent le socle sur lequel repose l'entreprise. Elles définissent les normes et les attentes tant pour l'entreprise que pour ses collaborateurs, garantissant que chacun adhère aux mêmes valeurs, éthique et réglementations, ce qui favorise une image de marque et une approche commerciale cohérentes.

PROCÉDURES

Les procédures, quant à elles, détaillent les méthodes et actions spécifiques, étape par étape, que doivent suivre les Ambassadeurs de marque et les autres membres du personnel de Celesty pour accomplir leurs tâches ou atteindre certains objectifs. Il s'agit d'instructions opérationnelles garantissant la normalisation, l'efficacité et la cohérence à travers toute l'entreprise. Les procédures assurent la mise en pratique quotidienne des politiques de Celesty et clarifient la manière dont les différents processus, de la vente de produits au recrutement de nouveaux collaborateurs, doivent être exécutés.

Ensemble, les politiques et procédures forment un guide complet qui oriente les actions et les décisions de Celesty et de ses Ambassadeurs de marque. Elles offrent une feuille de route pour naviguer dans le paysage du marketing multiniveau de l'industrie cosmétique, assurant que l'entreprise et ses collaborateurs restent alignés sur la mission, la vision et les valeurs de la marque.

POLITIQUES ET PROCÉDURES

SECTION 3 : AMBASSADEUR DE MARQUE

3.01 DEVENIR AMBASSADEUR DE MARQUE

Un candidat devient Ambassadeur de marque Celesty lorsque son inscription et son Contrat dûment remplis ont été reçus et acceptés par l'Entreprise, via notre site web ou par courrier, à son Siège social. L'entreprise se réserve le droit de refuser tout Contrat pour quelque raison que ce soit, à sa seule discrétion.

Les Ambassadeurs de marque déploient leurs meilleurs efforts pour promouvoir et vendre les produits et services de l'Entreprise aux consommateurs conformément au Contrat contenu dans ces Politiques et Procédures ainsi que dans les Termes et Conditions. Ce faisant, l'Ambassadeur de marque maintiendra des normes élevées d'honnêteté, d'intégrité et d'éthique commerciale lors de ses interactions avec les consommateurs, l'Entreprise ou d'autres Ambassadeurs de marque de l'Entreprise.

· L'Ambassadeur de marque doit avoir atteint l'âge légal dans l'État/la province/le pays de sa résidence.

· Résider ou posséder une adresse valide aux États-Unis, sur un territoire américain,

· Posséder un numéro d'identification fiscale valide (par exemple : numéro de sécurité sociale, numéro d'identification fiscale fédéral)

· Soumettre un Contrat d'Ambassadeur de marque correctement rempli et signé (version papier ou signature électronique).

· L'achat d'un kit de démarrage Celesty.

3.02 AUCUN FRAIS OU CHARGE REQUIS

Aucun frais initial n'est requis pour devenir Ambassadeur de marque.

3.03 OBLIGATIONS ET DROITS DE L'AMBASSADEUR DE MARQUE

Les Ambassadeurs de marque sont autorisés à vendre les produits et services de l'Entreprise et à participer au Plan de rémunération des Ambassadeurs de marque. L'Ambassadeur de marque peut parrainer de nouveaux Ambassadeurs de marque.

3.04 DIVORCE

Lorsqu'un couple partageant une entité d'Ambassadeur de marque divorce ou se sépare, l'Entreprise continuera de verser les chèques de commission de la même manière qu'avant le divorce ou la séparation, jusqu'à réception d'un avis écrit signé par les deux parties ou d'une décision de justice précisant la manière dont les futurs chèques de commission doivent être payés, sous réserve que le couple ait respecté les exigences de la section 5.03, le cas échéant.

3.05 SOCIÉTÉS, PARTENARIATS ET FIDUCIES

Les sociétés, partenariats, sociétés à responsabilité limitée ou toute autre forme d'organisation commerciale ou de fiducie peuvent devenir Ambassadeur de marque de l'Entreprise lorsque le Contrat est accompagné d'un numéro d'identification fédéral.

Les actionnaires, administrateurs, dirigeants, partenaires, membres, bénéficiaires et fiduciaires, selon le cas, de l'entité Ambassadeur de marque doivent accepter de détenir ce titre, et l'Entreprise tiendra chacun d'eux personnellement responsable et lié par le Contrat ainsi que par ces Politiques et Procédures et Termes et Conditions.

3.06 NOMS FICTIFS OU D'EMPRUNT

Une personne ou une entité ne peut pas postuler en tant qu'Ambassadeur de marque sous un nom fictif ou d'emprunt.

3.07 STATUT D'ENTREPRENEUR INDÉPENDANT

Les Ambassadeurs de marque sont considérés comme des Représentants commerciaux indépendants responsables de déterminer leurs activités sans direction ni contrôle de la part de l'Entreprise. Ils ne sont ni franchisés, ni coentreprises, ni partenaires, ni employés, ni agents de l'Entreprise et il leur est interdit de déclarer ou d'impliquer le contraire, oralement ou par écrit. Les Représentants commerciaux indépendants n'ont aucun pouvoir pour lier l'Entreprise à une quelconque obligation. L'entreprise n'est pas responsable du paiement ou du copaiement d'avantages sociaux. Les Représentants commerciaux indépendants sont responsables de l'assurance responsabilité civile, de l'assurance santé, de l'assurance invalidité et de l'assurance accidents du travail. Les Représentants commerciaux indépendants définissent leurs horaires et déterminent leur manière de travailler, sous réserve du Contrat de l'Entreprise, des Politiques et Procédures et des Termes et Conditions.

3.08 FISCALITÉ

Les Ambassadeurs de marque ne seront pas traités comme des franchisés, propriétaires, employés ou agents de l'Entreprise à des fins fiscales fédérales ou étatiques, y compris, en ce qui concerne l'Internal Revenue Code, la loi sur la sécurité sociale (Social Security Act), la loi sur le chômage fédéral, les lois sur le chômage étatiques ou toute autre loi, ordonnance, règle ou réglementation fédérale, étatique ou locale. À la fin de chaque année civile, l'Entreprise délivrera à chaque Ambassadeur de marque un formulaire IRS 1099, tel que requis par la loi, ou tout autre document applicable concernant la rémunération non salariée en tant qu'Ambassadeur de marque.

3.09 NUMÉRO D'IDENTIFICATION D'AMBASSADEUR DE MARQUE

Les Ambassadeurs de marque sont tenus par la loi fédérale d'obtenir un numéro de sécurité sociale ou un numéro d'identification fédéral. Les Ambassadeurs de marque seront identifiés par ce numéro, ou par un numéro attribué par l'entreprise, aux fins des activités de l'Entreprise. Le numéro d'identification d'Ambassadeur de marque doit figurer sur toutes les commandes et correspondances avec l'Entreprise.

3.10 CONFORMITÉ JURIDIQUE

Les Ambassadeurs de marque doivent se conformer à toutes les lois, réglementations et ordonnances fédérales, étatiques et locales concernant l'exercice de leurs activités. Les Ambassadeurs de marque sont responsables de leurs propres décisions de gestion et de leurs dépenses, y compris de tous les impôts sur le revenu et cotisations sociales estimés.

3.11 AUCUN TERRITOIRE EXCLUSIF

Aucune franchise n'est accordée et il n'existe aucun territoire exclusif à des fins de vente ou de parrainage. Il n'existe aucune limite géographique pour le parrainage ou la vente aux États-Unis ; étant entendu, toutefois, que l'Entreprise se réserve le droit de ne pas vendre de produits ou services ou de ne pas contracter avec des Ambassadeurs de marque dans certains États/provinces au sein des États-Unis.

SECTION 4 : DURÉE ET RENOUVELLEMENT

4.01 DURÉE

Sous réserve des termes de la section 6.01, le Contrat aura une durée commençant à la date d'acceptation par l'Entreprise et se terminant un an à compter de cette même date (la « Date anniversaire »).

4.02 RENOUVELLEMENT

Les Ambassadeurs de marque en statut suspendu conformément au plan de rémunération de Celesty doivent s'inscrire à nouveau, puis renouveler le contrat.

SECTION 5 : PARRAINAGE

5.01 PARRAINAGE

Les Ambassadeurs de marque peuvent parrainer d'autres Ambassadeurs de marque dans l'activité de l'Entreprise. Les Ambassadeurs de marque doivent s'assurer que chaque potentiel nouvel Ambassadeur de marque a examiné et eu accès aux Politiques et Procédures, aux Termes et Conditions et au Plan de rémunération en vigueur avant ou au moment de remettre un Contrat à l'individu.

5.02 CONTRATS MULTIPLES

Si un candidat soumet plusieurs Ambassadeurs de marque listant des parrains différents, seul le premier Contrat dûment rempli reçu par l'Entreprise sera accepté.

5.03 EXIGENCE DE FORMATION

Un Parrain doit maintenir une association professionnelle de leadership continue avec chaque Ambassadeur de marque de son organisation et doit remplir son obligation d'exercer une fonction de supervision ou de vente réelle dans le cadre de la vente ou de la livraison de produits et services.

5.04 REVENDICATIONS DE REVENUS

Les Ambassadeurs de marque doivent décrire le Plan de rémunération de manière véridique et équitable. Aucune revendication de revenus passés, potentiels ou réels ne peut être faite auprès de futurs Ambassadeurs de marque, et les Ambassadeurs de marque ne peuvent pas utiliser leurs propres revenus comme indication du succès garanti pour les autres. Les chèques de commission ne peuvent être utilisés comme matériel marketing. Les Ambassadeurs de marque ne peuvent garantir de commissions ni estimer les dépenses auprès de prospects.

5.05 TRANSFERT DE PARRAINAGE

L'entreprise n'autorise pas le transfert de parrains. Le marketing de réseau est une activité de création de relations. Une fois qu'un Ambassadeur de marque est parrainé, l'entreprise croit en la protection maximale de cette relation. La seule exception concerne l'approbation écrite préalable de l'Entreprise pour corriger des violations éthiques, déterminées à la seule discrétion de l'Entreprise.

5.06 PARRAINAGE CROISÉ

Un Ambassadeur de marque ne peut pas parrainer, ou tenter de parrainer, des Ambassadeurs de marque non parrainés personnellement dans une autre société de marketing de réseau. De même, aucun Ambassadeur de marque ne peut participer à une action qui amènerait un autre Ambassadeur de marque à être parrainé par quelqu'un d'autre dans une autre société de marketing de réseau.

SECTION 6 : DÉMISSION/RÉSILIATION

6.01 DÉMISSION VOLONTAIRE

a) L'Ambassadeur de marque peut mettre fin volontairement à son statut d'Ambassadeur de marque en envoyant un préavis écrit de dix (10) jours de ladite démission ou résiliation à support@celesty.com. La démission volontaire prend effet dès la réception de cet avis par l'Entreprise.

b) Un Ambassadeur de marque qui démissionne ou met fin à son statut d'Ambassadeur de marque peut présenter une nouvelle demande en tant qu'Ambassadeur de marque immédiatement s'il choisit le même parrain. S'il souhaite changer de parrain, il doit attendre quatre-vingt-dix (90) jours après sa démission.

6.02 POLITIQUE DE DÉSACTIVATION

Exigence minimale d'activité

Pour maintenir un compte d'Ambassadeur de marque actif, un Ambassadeur de marque doit générer un minimum de 250 QV/PV en commandes personnelles et clients combinées sur chaque période de trois mois.

Chaque période d'activité de trois mois commence à partir de la date d'inscription de l'Ambassadeur de marque et se poursuit sur une base roulante.

Les comptes qui n'atteignent pas l'exigence minimale de 250 QV/PV à la fin de leur période d'activité sont sujets à désactivation.

Comptes d'Ambassadeur de marque désactivés

Réinscription après désactivation

Un compte de Brand Ambassador désactivé est un compte qui devient inactif en raison du non-respect des exigences minimales d'activité.

• Un Brand Ambassador peut se réinscrire immédiatement, sans période d'attente, après sa désactivation.

Un BA peut être désactivé et se réinscrire jusqu'à deux fois par an.

Comptes de Brand Ambassador résiliés

Réinscription après résiliation

Un compte résilié est un compte qui a été fermé par Celesty en raison d'une violation des politiques ou des procédures de l'entreprise.

Les Brand Ambassadors dont les comptes ont été résiliés ne sont pas éligibles à une réinscription automatique.

Toute personne souhaitant se réinscrire après une résiliation doit :

• Soumettre un ticket de support via l'onglet Support du site Web de Celesty pour examen.

• Obtenir l'approbation écrite de l'équipe de conformité de Celesty. Cette approbation est accordée à la seule discrétion de Celesty.

Comptes de Brand Ambassador fermés volontairement

Réinscription après fermeture volontaire de compte

Un compte fermé volontairement est un compte clôturé à la demande du Brand Ambassador et non en raison de violations des politiques.

• Un Brand Ambassador qui ferme volontairement son compte peut se réinscrire immédiatement sous le même parrain.

• Un Brand Ambassador qui souhaite se réinscrire sous un parrain différent doit attendre 90 jours à compter de la date officielle de fermeture du compte avant de se réinscrire.

La date officielle de fermeture du compte est la date à laquelle Celesty traite et confirme la demande de fermeture.

6.03 COMPRESSION

Tout Brand Ambassador qui démissionne ou dont le compte est résilié sera supprimé de la généalogie de Celesty. La 1ère génération du BA supprimé sera compressée et rattachée à la lignée ascendante active suivante.

Si un Brand Ambassador souhaite revenir, il devra recommencer le processus d'inscription. Il ne pourra pas récupérer ses titres précédents ni son organisation précédente.

6.04 SUSPENSION

Un Brand Ambassador peut être suspendu pour violation des termes de son Accord, qui inclut ces Politiques et Procédures, les Termes et Conditions, le Plan de Compensation, ainsi que tout autre document produit par l'Entreprise. Lorsqu'une décision est prise de suspendre un Brand Ambassador, l'Entreprise informera le Brand Ambassador par écrit de l'effet de la suspension à compter de la date de la notification écrite, de la raison de la suspension et des étapes nécessaires pour lever cette suspension (le cas échéant). L'avis de suspension sera envoyé à l'« adresse au dossier » du Brand Ambassador conformément aux dispositions de notification contenues dans les Politiques et Procédures et les Termes et Conditions. Une telle suspension peut ou non mener à la résiliation du Brand Ambassador, selon ce que l'Entreprise déterminera à sa seule discrétion. Si le Brand Ambassador souhaite faire appel, l'Entreprise doit recevoir cet appel par écrit dans un délai de quinze (15) jours à compter de la date de l'avis de suspension. L'entreprise examinera et prendra en considération la suspension et informera le Brand Ambassador par écrit de sa décision dans les trente (30) jours suivant la date de l'avis de suspension. La décision de l'Entreprise sera définitive et ne pourra faire l'objet d'aucun examen ultérieur. L'entreprise peut prendre certaines mesures pendant la période de suspension, y compris, mais sans s'y limiter :

a) Interdire au Brand Ambassador de se présenter en tant que Brand Ambassador ou d'utiliser les marques et/ou matériels propriétaires de l'Entreprise.

b) Retenir les commissions et bonus dus au Brand Ambassador pendant la période de suspension.

c) Interdire au Brand Ambassador d'acheter des services et des produits auprès de l'Entreprise ; et/ou.

d) Interdire au Brand Ambassador de parrainer de nouveaux Brand Ambassadors, de contacter les Brand Ambassadors actuels ou d'assister aux réunions des Brand Ambassadors.

Si l'Entreprise, à sa seule discrétion, détermine que la violation ayant causé la suspension persiste et n'a pas été résolue de manière satisfaisante, ou qu'une nouvelle violation impliquant le Brand Ambassador suspendu s'est produite, le Brand Ambassador suspendu peut être résilié.

6.05 RÉSILIATION

Un Brand Ambassador peut être immédiatement résilié pour violation des termes de son Accord, incluant ces Politiques et Procédures, les Termes et Conditions et le Plan de Compensation, ainsi que d'autres documents produits par l'Entreprise, sur notification écrite. L'entreprise peut résilier un Brand Ambassador en infraction sans le placer en suspension, à la seule discrétion de l'Entreprise. Lorsque la décision est prise de résilier le Brand Ambassador, l'Entreprise informera le Brand Ambassador par écrit à l'adresse figurant dans le dossier du Brand Ambassador que la résiliation a eu lieu.

6.06 APPEL

Si le Brand Ambassador souhaite faire appel de la résiliation, l'Entreprise doit recevoir l'appel par écrit dans les quinze (15) jours suivant la date de l'avis de résiliation. Si aucun appel n'est reçu dans le délai de quinze (15) jours, la résiliation sera automatiquement considérée comme définitive. Si le Brand Ambassador dépose un avis d'appel dans les délais, l'Entreprise examinera l'appel et informera le Brand Ambassador de sa décision dans les dix (10) jours suivant la réception de l'appel. La décision de l'Entreprise sera définitive et ne pourra faire l'objet d'aucun examen ultérieur. Dans le cas où la résiliation n'est pas annulée, elle restera effective à la date indiquée dans l'avis de résiliation initial.

6.07 EFFET DE LA RÉSILIATION

Immédiatement après la résiliation, le Brand Ambassador résilié :

a) Doit retirer et cesser définitivement d'utiliser les marques déposées, marques de service, noms commerciaux, ainsi que tout signe, étiquette, papeterie ou publicité se référant ou liés à un produit, plan ou programme de l'Entreprise.

b) Doit cesser de se présenter en tant que Brand Ambassador de l'Entreprise.

c) Perd tous les droits liés à sa position de Brand Ambassador dans le Plan de Compensation et toutes les commissions et revenus futurs en découlant.

d) Doit prendre toutes les mesures raisonnablement requises par l'Entreprise concernant la protection des informations confidentielles de l'Entreprise. L'Entreprise a le droit de compenser tout montant dû par le Brand Ambassador à l'Entreprise, y compris, sans limitation, toute obligation d'indemnisation encourue selon la section 11.01 des présentes, sur les commissions ou toute autre compensation due au Brand Ambassador.

6.08 RÉINSCRIPTION

L'acceptation de toute demande de réinscription d'un Brand Ambassador résilié ou de la demande d'un membre de la famille d'un Brand Ambassador résilié est à la seule discrétion de l'Entreprise et peut être refusée.

6.09 LOIS ÉTATIQUES

Lorsque les lois étatiques sur la résiliation sont incompatibles avec cette politique, la loi étatique applicable s'appliquera.

SECTION 7 : TRANSFÉRABILITÉ

7.01 ACQUISITION D'ENTREPRISE

Tout Brand Ambassador souhaitant acquérir un intérêt dans l'entreprise d'un autre Brand Ambassador doit d'abord mettre fin à son statut de Brand Ambassador et attendre six (6) mois avant de devenir éligible à un tel achat. Toutes ces transactions doivent être entièrement divulguées et approuvées par l'Entreprise au préalable.

7.02 TRANSFERTS DE REPRÉSENTANTS COMMERCIAUX INDÉPENDANTS

Sauf disposition expresse contraire, le Brand Ambassador ne peut vendre, céder ou transférer son entité de Brand Ambassador (ou les droits associés) à un autre Brand Ambassador ou à une personne ayant un intérêt dans une entité de Brand Ambassador. Nonobstant ce qui précède, un Brand Ambassador peut transférer son entité de Brand Ambassador à son parrain, sous réserve des conditions de la section 5.03. Dans un tel cas, l'entité du parrain et celle du Brand Ambassador transférant seront fusionnées en une seule entité.

7.03 CONDITIONS DE TRANSFÉRABILITÉ

Les Représentants Commerciaux Indépendants ne peuvent vendre, céder, fusionner ou transférer leur entité de Représentant Commercial Indépendant (ou les droits associés) sans l'approbation écrite préalable de l'Entreprise et le respect des conditions suivantes :

a) L'Entreprise possède un droit de premier refus concernant toute vente, cession, transfert ou fusion d'une entité de Représentant Commercial Indépendant. Le Représentant Commercial Indépendant souhaitant vendre, céder, transférer ou fusionner son entité doit d'abord donner par écrit à l'Entreprise le droit et l'option d'effectuer un tel achat ou de recevoir un tel transfert aux mêmes conditions que toute offre en cours ou envisagée. L'Entreprise avisera le Représentant Commercial Indépendant dans les dix (10) jours ouvrables suivant la réception de cet avis de sa décision d'accepter ou de refuser l'offre. Si l'Entreprise ne répond pas dans le délai de dix (10) jours ou décline l'offre, le Représentant Commercial Indépendant peut formuler la même offre ou accepter toute offre en cours assortie des mêmes conditions que celle faite à l'Entreprise, auprès de toute personne ou entité qui n'est pas un Représentant Commercial Indépendant, marié à, ou dépendant du Représentant Commercial Indépendant, ou qui n'a aucun intérêt dans l'entité du Représentant Commercial Indépendant ;

b) Le Représentant Commercial Indépendant vendeur doit fournir à l'Entreprise une copie de tous les documents détaillant le transfert, y compris, sans limitation, le nom de l'acheteur, le prix d'achat et les conditions d'achat et de paiement.

c) Des frais administratifs de transfert de 1 000 $ (mille DOLLARS) doivent accompagner les documents de transfert.

d) Les documents doivent contenir un engagement pris par le Représentant Commercial Indépendant vendeur, au profit de l'acheteur proposé, de ne pas concurrencer l'acheteur ni de tenter de détourner ou de parrainer tout Représentant Commercial Indépendant existant pendant une période d'un (1) an à compter de la date de la vente ou du transfert.

e) Une fois la vente, le transfert ou la cession approuvé(e) par écrit par l'Entreprise, le Représentant Commercial Indépendant acheteur doit assumer la position et les termes de l'accord du Représentant Commercial Indépendant vendeur et doit signer un Accord actuel ainsi que tous les autres documents requis par l'Entreprise ; et

f) L'Entreprise se réserve le droit, à sa seule discrétion, de stipuler des termes et conditions supplémentaires avant l'approbation de toute vente ou transfert proposé. L'Entreprise se réserve le droit de désapprouver toute vente ou transfert, lorsque la loi le permet.

7.04 CONTOURNEMENT DES POLITIQUES

S'il est déterminé, à la seule discrétion de l'Entreprise, que l'entité du Brand Ambassador a été transférée pour contourner la conformité à l'Accord, aux Politiques et Procédures, aux Termes et Conditions ou au Plan de Compensation, le transfert sera déclaré nul et non avenu. L'entité du Représentant Commercial Indépendant reviendra au Représentant Commercial Indépendant transférant, qui sera traité comme si le transfert n'avait jamais eu lieu à compter du jour de la réversion. Si nécessaire et à la seule discrétion de l'Entreprise, des mesures appropriées, y compris, sans limitation, la résiliation, pourront être prises à l'encontre du Représentant Commercial Indépendant transférant pour assurer le respect des Politiques et Procédures et des Termes et Conditions.

7.05 SUCCESSION

Nonobstant toute autre disposition de cette section, au décès du Représentant Commercial Indépendant, les droits du Représentant Commercial Indépendant seront transmis à ses successeurs en intérêt conformément à la loi. Toutefois, l'Entreprise ne reconnaîtra un tel transfert qu'après que le successeur en intérêt aura signé un Accord actuel et soumis des copies certifiées du certificat de décès, du testament, de la fiducie ou de tout autre instrument requis par l'Entreprise. Le successeur aura dès lors droit à tous les droits et sera soumis à toutes les obligations d'un Représentant Commercial Indépendant de l'Entreprise.

7.06 RÉENTRÉE

Tout représentant commercial indépendant qui transfère ses représentants commerciaux indépendants doit attendre six (6) mois après la date d'effet dudit transfert avant de pouvoir déposer une nouvelle demande pour devenir représentant commercial indépendant.

SECTION 8 : INFORMATIONS PROPRIÉTAIRES

8.01 ACCORD DE CONFIDENTIALITÉ

Pendant la durée du Contrat, la Société peut fournir aux Ambassadeurs de marque des informations confidentielles, incluant, sans s'y limiter, des rapports généalogiques et de réseau (Downline), des listes de clients, des informations sur les clients développées par la Société ou développées pour et au nom de la Société par l'Ambassadeur de marque (incluant, sans s'y limiter, des données de crédit, des profils de clients et d'Ambassadeurs de marque, et des informations sur l'achat de produits), des listes d'Ambassadeurs de marque, des informations sur les fabricants et les fournisseurs, des rapports commerciaux, des rapports de commission ou de vente, ainsi que toute autre information financière et commerciale que la Société pourrait désigner comme confidentielle. Toutes ces informations (qu'elles soient sous format écrit ou électronique) sont la propriété exclusive et confidentielle de la Société et sont transmises à l'Ambassadeur de marque dans la plus stricte confidentialité, sur une base de « besoin d'en connaître », aux fins exclusives de l'activité de l'Ambassadeur de marque avec la Société. Les Ambassadeurs de marque doivent faire leurs meilleurs efforts pour maintenir la confidentialité de ces informations et ne doivent divulguer aucune de ces informations à un tiers ni utiliser ces informations pour toute activité non liée à la Société, directement ou indirectement, pendant leur mandat d'Ambassadeur de marque et par la suite.

Les Ambassadeurs de marque ne doivent pas utiliser ces informations pour faire concurrence à la Société ou à toute fin autre que la promotion du programme de la Société et de ses produits et services. À la résiliation du Contrat, les Ambassadeurs de marque doivent cesser l'utilisation de ces informations confidentielles et retourner rapidement toute information confidentielle en leur possession à la Société.

8.02 RESTRICTIONS DE DROIT D'AUTEUR

Concernant les achats de produits auprès de la Société, les Ambassadeurs de marque doivent respecter toutes les restrictions d'utilisation et les protections de droit d'auteur des fabricants.

8.03 CONFIDENTIALITÉ DES FOURNISSEURS

Il s'agit des relations commerciales de la Société avec ses vendeurs, fabricants et fournisseurs. Les Ambassadeurs de marque ne doivent pas contacter, directement ou indirectement, ni parler ou communiquer avec un fournisseur ou un fabricant de

la Société, sauf lors d'événements parrainés par la Société où le fournisseur ou le fabricant est présent à la demande de la Société.

SECTION 9 : MARQUES DE COMMERCE, LITTÉRATURE ET PUBLICITÉ

9.01 MARQUES DE COMMERCE

Les noms commerciaux, marques de commerce, marques de service et documents protégés par le droit d'auteur de la Société sont la propriété de la Société. L'utilisation de ces marques et documents doit être strictement conforme aux présentes Politiques et Procédures.

9.02 MATÉRIEL PUBLICITAIRE ET PROMOTIONNEL

Seuls les matériels promotionnels et publicitaires produits par la Société ou approuvés au préalable par écrit par la Société peuvent être utilisés pour faire la publicité ou promouvoir l'activité d'un Ambassadeur de marque ou pour vendre les produits et services de la Société. La littérature et le matériel de la Société ne peuvent être dupliqués ou réimprimés sans autorisation écrite préalable.

9.03 UTILISATION DU NOM DE LA SOCIÉTÉ

Les Ambassadeurs de marque ne peuvent utiliser le nom de la Société que sous le format suivant : « Ambassadeur de marque indépendant pour Celesty ».

9.04 POLITIQUE DE PUBLICITÉ PAYANTE

1. Plateformes autorisées : Les Ambassadeurs de marque sont autorisés à diffuser des campagnes publicitaires payantes exclusivement sur les plateformes de réseaux sociaux, incluant, sans s'y limiter, Facebook, Instagram, Twitter, TikTok, LinkedIn et Pinterest.

2. Plateformes interdites : La publicité payante sur des sites web tiers tels que Google, Yahoo, Bing, ou tout autre site web/moteur de recherche externe non classé comme plateforme de réseau social est strictement interdite.

3. Contenu publicitaire : Toutes les publicités payantes sur les plateformes de réseaux sociaux doivent être conformes aux politiques de Celesty, aux réglementations légales et aux normes communautaires de la plateforme de réseau social concernée.

4. Représentation : Lors de la diffusion de campagnes publicitaires payantes sur les plateformes de réseaux sociaux, les Ambassadeurs de marque (AM) doivent s'identifier clairement en tant qu'entrepreneurs indépendants et non en tant que la société Celesty ou en tant qu'employé de Celesty Corporate. Les AM doivent s'abstenir d'utiliser uniquement le nom de notre organisation (Celesty) et doivent plutôt utiliser leur nom et leur site répliqué.

9.05 PAPETERIE ET CARTES DE VISITE

Les Ambassadeurs de marque ne sont pas autorisés à « créer » leur papeterie, cartes de visite ou graphismes d'en-tête de lettre si le nom commercial ou les marques de commerce de la Société sont utilisés. Seules la version graphique et la formulation approuvées par la Société sont autorisées ; le papier à en-tête, les enveloppes et les cartes de visite doivent être commandés en utilisant le bon de commande de papeterie en ligne.

9.06 PUBLICITÉ ÉLECTRONIQUE

Les Ambassadeurs de marque ne peuvent pas faire de publicité ou promouvoir leur activité d'Ambassadeur de marque ou l'activité, les produits ou le plan marketing de la Société, ni utiliser le nom de la Société dans tout média ou transmission électronique, y compris sur Internet via des sites web ou autrement, sans l'approbation écrite préalable du service juridique de la Société.

9.07 LISTE TÉLÉPHONIQUE

Les Ambassadeurs de marque ne sont pas autorisés à utiliser le nom commercial de la Société dans la publicité de leurs numéros de téléphone et de télécopie où que ce soit. Les Ambassadeurs de marque ne sont pas autorisés à lister leurs numéros de téléphone sous le nom commercial de la Société sans avoir obtenu au préalable l'approbation écrite de la Société. Si une approbation est accordée pour une liste « 800 », elle doit être formulée de la manière suivante : « Ambassadeur de marque indépendant pour la Société ».

9.08 RÉPONSE TÉLÉPHONIQUE

Les Ambassadeurs de marque ne peuvent pas répondre au téléphone en disant « Celesty », ou de toute autre manière qui pourrait laisser croire à l'appelant qu'il a atteint les bureaux de la Société.

9.09 CHÈQUES IMPRIMÉS

Les Ambassadeurs de marque ne sont pas autorisés à utiliser le nom commercial de la Société ou l'une de ses marques de commerce ou de service sur leurs comptes chèques professionnels ou personnels.

9.10 ENTREVUES MÉDIATIQUES

Les Ambassadeurs de marque ont l'interdiction d'accorder des entrevues à la radio, à la télévision, dans la presse à scandale ou dans des magazines, ou d'utiliser des apparitions publiques, des engagements de prise de parole en public, ou de faire tout type de déclaration aux médias publics pour faire connaître la Société, ses produits ou les activités de la Société, sans l'approbation écrite préalable expresse de la Société. Toutes les demandes des médias doivent être faites par écrit et adressées au siège social de la Société, au service juridique.

9.11 RECOMMANDATIONS

Aucune recommandation par un dirigeant ou administrateur de la Société ou par un tiers ne peut être revendiquée, sauf si elle est expressément communiquée dans la littérature et les communications de la Société. Les organismes de réglementation fédéraux et étatiques n'approuvent ni ne soutiennent les programmes. Par conséquent, les Ambassadeurs de marque ne peuvent pas déclarer ou laisser entendre, directement ou indirectement, que les programmes, produits ou services de la Société ont été approuvés ou soutenus par un organisme gouvernemental.

9.12 ENREGISTREMENTS

Les Ambassadeurs de marque ne peuvent pas produire ou reproduire pour la vente ou l'usage personnel des produits vendus par la Société ou toute littérature, matériel audio ou vidéo, présentation, événement ou discours produit par la Société, y compris les conférences téléphoniques. L'enregistrement vidéo et/ou audio des réunions et conférences de la Société est strictement interdit.

9.13 RECONDITIONNEMENT INTERDIT

Les Ambassadeurs de marque ne peuvent pas reconditionner les produits ou le matériel de la Société.

9.14 COMMUNICATIONS INDÉPENDANTES

Les Ambassadeurs de marque, en tant qu'entrepreneurs indépendants, sont encouragés à distribuer des informations et des orientations à leurs réseaux respectifs (Downlines). Cependant, les Ambassadeurs de marque doivent identifier et distinguer les communications personnelles des communications officielles de la Société.

SECTION 10 : PAIEMENT DES COMMISSIONS

10.01 BASE DES COMMISSIONS

Les commissions et autres rémunérations ne peuvent être payées tant qu'un Contrat dûment rempli n'a pas été reçu et accepté par la Société. Les commissions sont payées UNIQUEMENT sur la vente de services et produits de la Société. Aucune commission n'est payée sur l'achat de matériel de vente ou pour le parrainage d'Ambassadeurs de marque. Pour recevoir des commissions sur les produits et services vendus, la Société doit avoir reçu et accepté un Contrat avant la fin de la période de commission au cours de laquelle la vente est réalisée.

10.02 PÉRIODE DE COMMISSION

Une période commerciale désigne la période commençant le premier (1er) jour de la période de commission et s'étendant jusqu'à la clôture des saisies de commandes le dernier jour de la période (12h00, heure normale du Pacifique - PST). Les bureaux de la Société sont ouverts du lundi au vendredi de 9h à 18h, heure normale de l'Est (EST), sauf pour certains jours fériés tels qu'annoncés par la Société.

Les périodes de commission sont réglementées et gérées conformément au plan de rémunération de Celesty.

10.03 PAIEMENTS DES COMMISSIONS

Les commissions sont payées aux Ambassadeurs de marque « qualifiés », tels que définis dans le Plan de rémunération. Les Ambassadeurs de marque doivent consulter le Plan de rémunération pour une explication détaillée des avantages, de la structure des commissions et des exigences du Plan de rémunération.

10.04 COMPENSATION DES COMMISSIONS

Toute commission ou prime gagnée et payée sur des produits retournés est à la charge de l'Ambassadeur de marque ayant gagné ces commissions et doit être remboursée à la Société. La Société a le droit de compenser ces montants par rapport aux futures commissions et autres rémunérations payées ou dues à l'Ambassadeur de marque qui a reçu les commissions.

SECTION 11 : ACHAT ET VENTE DE PRODUITS

11.01 STOCKAGE INTERDIT

Le succès de la Société dépend des ventes au détail au consommateur final ; par conséquent, toutes les formes de stockage excessif sont interdites. La Société reconnaît que les Ambassadeurs de marque peuvent souhaiter acheter certains produits pour leur usage personnel. Cependant, la Société interdit strictement l'achat de produits en quantités déraisonnables et interdit l'achat de produits uniquement ou principalement dans le but de se qualifier pour une rémunération.

11.02 RÈGLES DE VENTE AU DÉTAIL

Les Ambassadeurs de marque doivent conserver une copie du reçu de vente au détail remis aux clients ; le reçu doit être dûment rempli et inclure le nom, l'adresse et le numéro de téléphone de chaque client et, sur demande de la Société, fournir des copies de ces reçus à la Société. Si la Société détermine que les ventes au détail n'ont pas été réalisées, l'Ambassadeur de marque doit rembourser à la Société toutes les commissions gagnées au cours de la période civile durant laquelle les ventes au détail étaient censées avoir été réalisées.

11.03 RÈGLE DE PLUS DE 70 %

Pour recevoir des commissions et des primes de dépassement, les Ambassadeurs de marque doivent certifier sur chaque bon de commande de produits qu'ils ont vendu plus de soixante-dix pour cent (70 %) en valeur monétaire de tous les produits et services commissionnables précédemment achetés par l'Ambassadeur de marque en gros auprès de la Société à des consommateurs non-Ambassadeurs de marque. L'Ambassadeur de marque doit conserver les registres des ventes au détail à la disposition de la Société pour inspection sur demande.

11.04 MÉTHODES DE COMMANDE

Toutes les commandes soumises à la Société doivent porter le numéro d'identification de l'Ambassadeur de marque pour aider la Société à créditer l'Ambassadeur de marque approprié.

11.05 OPTIONS DE PAIEMENT

Les achats peuvent être réglés par carte de débit, solutions de paiement électronique ou carte de crédit principale. En cas de trop-perçu, la Société traitera la commande et émettra un avoir sur le compte du Représentant commercial indépendant, qui sera automatiquement remboursé lors du versement de la commission suivante au Représentant commercial indépendant. Les commandes ne seront pas traitées en cas d'annulation de carte de crédit. Les commandes de produits ne prennent effet qu'après acceptation par la Société. Pour accélérer l'expédition, les Représentants commerciaux indépendants peuvent autoriser la Société à conserver une carte de crédit valide dans leur dossier comme garantie de paiement.

11.06 POLITIQUE D'EXPÉDITION ET DE MANUTENTION

Sous réserve de disponibilité, tous les produits seront expédiés par USPS ou un service similaire dans un délai d'environ 7 à 10 jours ouvrables suivant la réception du paiement. Le paiement des produits doit être effectué au moment de la commande. Au choix du Représentant commercial indépendant, le produit peut être expédié à une « adresse de livraison » désignée par le client ou à l'Ambassadeur de la marque.

11.07 LIVRAISON DE PRODUITS

Dès confirmation du paiement, les produits commandés seront expédiés.

11.08 POLITIQUE DE RELIQUAT

La société expédiera rapidement tous les produits actuellement en stock. Tout article en rupture de stock (sauf s'il est abandonné) sera placé en reliquat et distribué par la Société dès réception de stocks supplémentaires. Les reliquats seront annulés à la demande des Ambassadeurs de la marque et crédités sur le compte de l'Ambassadeur de la marque. En cas de vente excessive d'un produit abandonné, un remboursement sera effectué dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.

11.09 MARCHANDISES ENDOMMAGÉES

Les Ambassadeurs de la marque doivent rapidement ouvrir un ticket auprès du service client pour toute marchandise endommagée dès réception, en fournissant des détails précis et des preuves pour une résolution rapide.

Le service client accusera réception dans les 2 jours ouvrables et entamera la résolution.

Le remplacement sera envoyé à l'Ambassadeur de la marque sous 3 à 5 jours ouvrables.

11.10 PERTE LORS DE L'EXPÉDITION

Dans le cas où un Ambassadeur de la marque ou un client ne recevrait pas une commande de produits de la Société dans les délais impartis, l'individu doit contacter le service client.

S'il s'agit de la première fois que vous signalez une expédition perdue, Celesty réexpédiera immédiatement votre commande sans frais supplémentaires.

 Toute notification ultérieure d'expéditions perdues sera traitée au cas par cas afin de garantir une résolution équitable.

Les rapports répétés d'expéditions perdues concernant le même client ou la même adresse feront l'objet d'une enquête approfondie et pourraient nécessiter des processus de vérification supplémentaires ou le changement de l'adresse de livraison vers un lieu plus sécurisé.

Dans le cas où un Représentant commercial indépendant ou un consommateur ne recevrait pas une commande de produits de la Société dans les délais impartis, l'individu doit ouvrir un ticket auprès du service client de Celesty.

11.11 EXPÉDITIONS REFUSÉES

Si un Ambassadeur de la marque refuse la livraison de toute commande passée auprès de la Société et que ce produit est par la suite retourné à la Société, la Société se réserve le droit de suspendre cet Ambassadeur de la marque en attendant la résolution du refus de livraison. Ni l'Ambassadeur de la marque ni le consommateur ne doivent refuser une expédition de la Société sans avoir obtenu l'approbation préalable de celle-ci.

11.12 POLITIQUE DE PRIX

La société fournira aux Ambassadeurs de la marque une remise sur ses prix de vente au détail publiés dans son catalogue grand public ou son bon de commande en vigueur, conformément à ses politiques. Cette remise ne s'applique pas aux documents, supports commerciaux, cadeaux ou articles promotionnels spéciaux. Les prix des produits, services et documents de la Société sont sujets à modification sans préavis.

11.13 REÇUS

Les Ambassadeurs de la marque doivent fournir des reçus écrits à tous les acheteurs au détail des produits de la Société.

11.14 PRIX DE VENTE AU DÉTAIL

La société fournit un prix de vente conseillé à titre indicatif. En aucun cas, un Ambassadeur de la marque ne peut annoncer, vendre ou autrement miner le prix des marchandises en dessous du prix de vente au détail publié par la société. Toute tentative de remise, de sous-cotation ou de dévalorisation des produits de la société est strictement interdite et peut entraîner des mesures disciplinaires, pouvant aller jusqu'à la résiliation du statut d'Ambassadeur de la marque.

11.15 ARTICLES PROMOTIONNELS

Tous les articles promotionnels portant le nom ou le logo de la Société doivent être achetés exclusivement auprès de la Société, sauf autorisation écrite préalable obtenue de la part de cette dernière.

11.16 TAXE DE VENTE

La société peut percevoir la taxe de vente sur les articles taxables. Les Représentants commerciaux indépendants peuvent être tenus de percevoir et de reverser la taxe de vente sur les ventes au détail personnelles aux agences fiscales appropriées.

11.17 LIEU DE VENTE

L'intégrité du plan marketing de la Société repose sur des méthodes de vente de personne à personne, en tête-à-tête, par vente sociale et par présentation à domicile. Les produits de la Société ne peuvent être vendus ou exposés dans aucun point de vente au détail, y compris, mais sans s'y limiter, les supermarchés ou magasins d'alimentation, les marchés aux puces ou vide-greniers, les présentoirs permanents de restaurants, bars ou boîtes de nuit ou tout établissement similaire, les sites Internet tels qu'Amazon ou eBay, les supérettes ou les stations-service.

11.18 RÉCLAMATIONS CONCERNANT LES PRODUITS ET SERVICES

Les Ambassadeurs de la marque ne peuvent faire aucune déclaration, représentation ou garantie concernant un produit ou service de la Société, à l'exception de celles expressément approuvées par écrit par la Société ou contenues dans les documents officiels de la Société.

11.19 ENVOIS GROUPÉS PAR FAX, SPAM

Les envois groupés par fax et les courriels non sollicités (SPAM) sont interdits.

SECTION 12 : GARANTIE AU DÉTAIL ET POLITIQUE DE REMBOURSEMENT ET DE RETOUR

12.01 GARANTIE DU CLIENT AU DÉTAIL

Pour fournir une procédure claire et équitable pour le retour des produits achetés auprès de Celesty, garantissant la satisfaction et la confiance de l'Ambassadeur de la marque et du client.

Cette politique est applicable à tous les Ambassadeurs de la marque et aux clients qui achètent des produits auprès de Celesty.

1. Remboursement complet (0-30 jours)

   - Les Ambassadeurs de la marque et les clients sont éligibles à un remboursement de 100 % pour les produits retournés dans les 30 jours suivant la date d'achat.

 2. Remboursement partiel (31-90 jours)

   - Pour les produits retournés entre 31 et 90 jours suivant l'achat, les clients recevront un remboursement de 50 % et les produits retournés ne doivent pas montrer de signes excessifs d'utilisation.

Dans le cas où un Ambassadeur de la marque traite le retour d'une commande totale ou partielle, la commission précédemment gagnée sur cette transaction sera sujette à un nouveau calcul. Par conséquent, tout ajustement sera reflété par une déduction de la commission de l'associé au cours de la période de gains suivante.

12:02 GARANTIES

Sauf mention expresse dans le présent document, la Société n'offre aucune garantie ou représentation quant à la qualité marchande, l'adéquation à un usage particulier, la qualité de fabrication ou toute autre garantie concernant tout produit ou service acheté auprès de ou par l'intermédiaire de la Société.

12:03 POLITIQUES DE RETOUR

 - Pour initier un retour, contactez notre service client et ouvrez un ticket.

- Fournissez les détails nécessaires tels que le numéro de commande, la date d'achat et la raison du retour.

- Emballez soigneusement et envoyez les retours approuvés à l'adresse fournie.

- Les remboursements, effectués via le mode de paiement original, sont émis dans les 10 jours ouvrables suivant la réception.

Exceptions :

 - Les remboursements peuvent être ajustés ou refusés pour les articles montrant une usure importante.

- Les produits promotionnels ou les offres à durée limitée peuvent être soumis à des politiques de retour spécifiques.

Frais de retour :

-        Le client ou l'Ambassadeur de la marque supporte les frais de retour, sauf en cas de défaut du produit ou d'erreur de Celesty.

Articles non remboursables :

-        Les kits d'inscription ne sont en aucun cas éligibles aux remboursements.

Contact :

- Pour toute question ou pour démarrer une procédure de retour, contactez le service client à « support@celesty.com »

Processus de retour

1. Démarrage

- Envoyez un e-mail à support@celesty.com pour informer du retour d'un article ou d'une commande. Le service client vous guidera à travers les prochaines étapes. Pour les Ambassadeurs de la marque, veuillez soumettre un ticket via votre bureau virtuel (Back Office).

2. Sécurisation

- Emballez les articles en toute sécurité dans leur emballage d'origine ou une protection, en incluant une copie de la facture originale, et envoyez-les à Celesty Warehouse, 3305 Griffith St, Charlotte, NC 28203

3. Expédition

- À réception du retour, Celesty s'efforce d'assurer la satisfaction de ses clients. Votre Ambassadeur de la marque est toujours là pour vous aider pour vos futurs besoins en soins de la peau et maquillage.

12.04 DROIT DE RÉTRACTATION DE L'ACHETEUR

La loi fédérale accorde à l'acheteur le droit d'annuler certaines ventes sans pénalité avant minuit du troisième jour ouvrable suivant la transaction. Cette règle couvre les ventes au détail aux consommateurs de 25,00 $ ou plus effectuées en dehors du bureau principal du vendeur. L'Ambassadeur de la marque doit informer oralement l'acheteur de ce droit de rétractation de trois jours au moment où celui-ci achète les marchandises et remettre deux avis d'annulation de trois jours à chaque client.

SECTION 13 : DISPOSITIONS GÉNÉRALES

13.01 ACCORD D'INDEMNISATION

Chaque Ambassadeur de la marque accepte d'indemniser et de dégager de toute responsabilité la Société, ses actionnaires, dirigeants, administrateurs, employés, agents et successeurs en intérêt contre toute réclamation, demande, responsabilité, perte, coût ou dépense, y compris, mais sans s'y limiter, les frais de justice et honoraires d'avocat, invoqués contre ou subis par l'un d'eux, découlant directement ou indirectement ou étant liés ou connectés, de manière alléguée ou autre, aux (a) activités de l'Ambassadeur de la marque en tant qu'Ambassadeur de la marque ; (b) violation des termes de l'Accord ; et/ou (c) violation ou non-respect de toute loi ou réglementation fédérale, étatique ou locale applicable.

13.02 FRAIS DE TRAITEMENT

La société se réserve le droit d'instaurer des frais de traitement pour les chèques de commission et/ou les demandes de généalogie.

13.03 AUTRES SERVICES ET PRODUITS (OMNI MARKETING)

Les Ambassadeurs de la marque ne sont pas limités dans la vente de services et produits d'autres sociétés. Cependant, l'Ambassadeur de la marque ne peut promouvoir ou vendre les produits ou services d'une autre société sur les plateformes de communication de la société et/ou lors des événements de la société organisés pour présenter les produits de la Société ; la promotion de services, produits et/ou programmes commerciaux concurrents auprès d'autres Ambassadeurs de la marque est strictement interdite.

13.04 RESPONSABILITÉ

Dans la mesure permise par la loi, la Société ne saurait être tenue responsable et chaque Ambassadeur de la marque dégage la Société de toute responsabilité et renonce à toute réclamation pour toute perte de profits, dommages indirects, directs, spéciaux ou consécutifs ou toute autre perte encourue ou subie par l'Ambassadeur de la marque en raison de (a) la violation par l'Ambassadeur de la marque de l'Accord et/ou des Termes et Conditions et/ou des Politiques et Procédures ; (b) l'exploitation de l'entreprise de l'Ambassadeur de la marque ; (c) toute donnée ou information incorrecte ou erronée fournie par l'Ambassadeur de la marque ; ou (d) le défaut de fournir toute information ou donnée nécessaire à la Société pour exploiter son entreprise, y compris, sans limitation, l'inscription et l'acceptation de l'Ambassadeur de la marque au Plan de rémunération ou le paiement de commissions et primes.

13.05 TENUE DE REGISTRES

La société encourage tous les Ambassadeurs de marque à tenir des registres complets et précis de toutes leurs transactions commerciales.

13.06 FORCE MAJEURE

La Société ne saurait être tenue responsable des retards ou des manquements à ses obligations causés par des circonstances indépendantes de la volonté d'une partie, telles que, mais sans s'y limiter, les incendies, inondations, tremblements de terre, tempêtes, pannes de courant, difficultés sociales, grèves, guerres, décrets ou ordres gouvernementaux, et/ou la réduction de la source d'approvisionnement habituelle d'une partie.

13.07 VIOLATIONS

Chaque Ambassadeur de marque doit respecter et préserver l'intégrité des Politiques et Procédures ainsi que des Termes et Conditions. Si un Ambassadeur de marque constate qu'un autre Ambassadeur de marque commet une infraction, il doit discuter de cette infraction directement avec l'Ambassadeur de marque en faute. Si l'Ambassadeur de marque souhaite signaler cette infraction à la Société, il doit détailler les violations uniquement par écrit et indiquer sur la correspondance « À l'attention du département juridique ».

13.08 AMENDEMENTS

La société se réserve le droit de modifier le Contrat, les Politiques et Procédures, les Termes et Conditions, ses prix de détail, la disponibilité des produits et services, ainsi que le type de Plan de rémunération à tout moment et sans préavis, selon ce qu'elle juge approprié. Les amendements seront communiqués aux Ambassadeurs de marque via le site Web officiel de la Société et/ou les publications officielles de la Société. Les amendements entrent en vigueur et deviennent contraignants dès leur soumission sur le site Web de la Société. En cas de conflit entre les documents ou politiques originaux et un tel amendement, l'amendement prévaudra.

13.09 DISPOSITION DE NON-RENONCIATION

Le fait pour la Société de ne pas exercer un pouvoir en vertu des présentes Politiques et Procédures ou d'exiger le strict respect par l'Ambassadeur de marque de toute obligation ou disposition des présentes, ainsi que toute coutume ou pratique des parties contraire à ces Politiques et Procédures, ne constitue pas une renonciation au droit de la Société d'exiger le respect exact de ces Politiques et Procédures. La renonciation par la Société à un manquement particulier de l'Ambassadeur de marque n'affecte ni ne diminue les droits de la Société concernant tout manquement ultérieur, et n'affecte en aucune manière les droits ou obligations de tout autre Ambassadeur de marque. Aucun retard ou omission de la part de la Société à exercer tout droit découlant d'un manquement ne saurait affecter ou diminuer les droits de la Société concernant ce manquement ou tout manquement ultérieur ou futur. Une renonciation de la part de la Société ne peut être effectuée que par écrit par un représentant autorisé de la Société.

13.10 DROIT APPLICABLE

Le Contrat et les présentes Politiques et Procédures sont régis par les lois de la ville de Miami et de l'État de Floride aux États-Unis.

13.11 LITIGES

Dans l'éventualité où un litige surviendrait entre la Société et un Ambassadeur de marque concernant leurs droits et devoirs respectifs en vertu du présent accord, ou en cas de réclamation pour rupture du Contrat d'Ambassadeur de marque, il est convenu que ce litige sera exclusivement résolu par arbitrage exécutoire conformément aux Règles commerciales de l'American Arbitration Association, l'arbitrage devant avoir lieu à Miami, en Floride (États-Unis). L'arbitre peut accorder, outre une mesure déclaratoire, des dommages-intérêts contractuels et doit accorder les honoraires d'avocat raisonnables et les frais à la partie gagnante. Une décision concernant les honoraires d'avocat et les frais s'appliquera tout au long de toute révision, appel ou exécution d'une décision arbitrale. La décision arbitrale peut être exécutée par tout tribunal compétent. Cette disposition ne saurait être interprétée comme interdisant à l'une ou l'autre des parties d'obtenir une mesure injonctive préliminaire ou permanente auprès de tout tribunal compétent. Les parties renoncent expressément à leur droit de réclamer des dommages-intérêts indirects, punitifs ou exemplaires à l'encontre de l'autre partie.

13.12 INTÉGRALITÉ DE L'ACCORD

Les Politiques et Procédures sont intégrées au Contrat et, avec les Termes et Conditions et le Plan de rémunération, constituent l'intégralité de l'accord entre les parties concernant leur relation commerciale.

13.13 DIVISIBILITÉ

Si, en vertu d'une loi ou d'une règle applicable et contraignante de toute juridiction pertinente, une disposition du Contrat, y compris les présentes Politiques et Procédures et les Termes et Conditions, ou toute spécification, norme ou procédure opérationnelle prescrite par la Société est jugée invalide ou inapplicable, la Société aura le droit de modifier la disposition, spécification, norme ou procédure opérationnelle invalide ou inapplicable, ou toute partie de celle-ci, dans la mesure nécessaire pour qu'elle soit valide et applicable, et l'Ambassadeur de marque sera lié par une telle modification. La modification ne sera effective que dans la juridiction où elle est requise.

13.14 LIMITATION DES DOMMAGES

DANS LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, LA SOCIÉTÉ ET SES AMBASSADEURS DE MARQUE, DIRIGEANTS, ADMINISTRATEURS, EMPLOYÉS ET AUTRES REPRÉSENTANTS NE SERONT PAS RESPONSABLES DE, ET L'AMBASSADEUR DE MARQUE DÉCHARGE PAR LA PRÉSENTE LES SUSNOMMÉS DE ET RENONCE À TOUTE RÉCLAMATION POUR PERTE DE PROFITS, DOMMAGES ACCESSOIRES, SPÉCIAUX, INDIRECTS OU EXEMPLAIRES POUVANT DÉCOULER DE TOUTE RÉCLAMATION QUELLE QU'ELLE SOIT RELATIVE À LA PERFORMANCE, LA NON-PERFORMANCE, UN ACTE OU UNE OMISSION DE LA SOCIÉTÉ CONCERNANT LA RELATION COMMERCIALE OU D'AUTRES QUESTIONS ENTRE TOUTE SOCIÉTÉ ET LA SOCIÉTÉ, QU'IL S'AGISSE DE RESPONSABILITÉ CONTRACTUELLE, DÉLICTUELLE OU STRICTE. LA RESPONSABILITÉ DE LA SOCIÉTÉ NE DÉPASSERA PAS, ET EST PAR LA PRÉSENTE EXPRESSÉMENT LIMITÉE À, LA VALEUR DES SERVICES ET/OU PRODUITS DE LA SOCIÉTÉ NON VENDUS DÉTENUS PAR L'AMBASSADEUR DE MARQUE AINSI QUE LES COMMISSIONS DUES À L'AMBASSADEUR DE MARQUE.

13.15 AVIS

Toute communication, avis ou demande de quelque nature que ce soit que l'Ambassadeur de marque ou la Société pourrait être tenu de donner ou de signifier à l'autre doit être faite par écrit et transmise par communication électronique, qu'il s'agisse de télex, télégramme, e-mail ou télécopie (si confirmée par écrit envoyé par courrier recommandé ou certifié, affranchissement prépayé, avec accusé de réception). Toute communication, avis ou demande de ce type sera réputé avoir été donné ou signifié à la date de l'envoi confirmé, s'il est effectué par communication électronique, ou à la date indiquée sur l'accusé de réception ou par une autre preuve si la remise est effectuée par courrier.

Siège social :

Celesty LLC

3970 NW 167th St

Miami Gardens, FL 33054

Email : support@celesty.com 

Note : Ce document, ainsi que tous les documents figurant sur notre site Web, doivent être examinés et approuvés avant d'être utilisés pour votre usage spécifique. Aucune déclaration de légalité ou de conformité avec les agences de réglementation n'est faite en vous fournissant ce document gratuit.

En cas de non-conformité, Celesty se réserve le droit de fermer le compte de l'Ambassadeur de marque.

CODE D'ÉTHIQUE PROFESSIONNELLE DU CONSULTANT CELESTY

Celesty est synonyme de beauté transformatrice et d'opportunités. Notre mission est d'offrir à nos clients les meilleures expériences de soins de la peau et de maquillage, et de créer des opportunités qui changent la vie des individus.

En tant qu'Ambassadeurs de marque de Celesty, vous êtes nos ambassadeurs. Vos interactions, vos histoires et votre parcours personnel avec Celesty représentent notre marque au quotidien. Le maintien de l'intégrité et des normes de la marque Celesty est essentiel.

Nous attendons de vous que vous preniez connaissance du Code d'éthique professionnelle de Celesty et que vous vous y conformiez. Lorsque vous parlez des produits et programmes Celesty, communiquez toujours avec honnêteté, respect, précision et intégrité.

Votre compréhension et votre adhésion à nos Politiques et Procédures, ainsi qu'à toutes les lois et réglementations pertinentes, sont essentielles à notre succès collectif. Ce Code est conçu pour vous protéger, ainsi que votre Contrat d'Ambassadeur de marque, la marque Celesty et tous les consommateurs (clients potentiels et existants ou Ambassadeurs de marque).

Pour obtenir des conseils sur la manière de représenter Celesty en tant que Consultant, veuillez contacter Compliance@celesty.com.

AGISSEZ AVEC INTÉGRITÉ ET TRANSPARENCE

Respectez les droits des consommateurs et des Ambassadeurs de marque que vous pourriez parrainer, en agissant avec intégrité et transparence.

Évitez de tromper ou de induire en erreur les consommateurs ou les Ambassadeurs de marque.

Soyez authentique, honnête et respectueux des lois. Ce code décrit les obligations légales clés, mais vous acceptez également de vous conformer à toutes les exigences légales prévues par votre Contrat d'Ambassadeur de marque Celesty.

Lorsque vous faites la promotion des produits ou programmes Celesty, identifiez-vous clairement en tant qu'Ambassadeur de marque Celesty.

SOYEZ PROFESSIONNEL

Interagissez respectueusement avec les clients, votre équipe Celesty, les autres Ambassadeurs de marque, le personnel du siège social et toute personne que vous rencontrez dans le cadre de votre rôle d'Ambassadeur de marque Celesty.

Utilisez un langage approprié dans toutes les formes de communication.

Gérez toute plainte de manière professionnelle et de bonne foi.

Faites la distinction entre les informations factuelles et les opinions ou désirs personnels, tout en respectant les points de vue des autres.

En tant que représentant Celesty, maintenez des normes élevées dans le service rendu aux clients et aux collègues Ambassadeurs de marque.

RECRUTEZ DE MANIÈRE RESPONSABLE

Fournissez des informations exactes lorsque vous invitez d'autres personnes à rejoindre Celesty, en utilisant les avertissements appropriés et en donnant accès à la Déclaration de revenus.

Évitez les pratiques de recrutement trompeuses, intimidantes ou illégales.

Les primes de recrutement doivent être basées uniquement sur les ventes de produits Celesty.

Des interactions commerciales éthiques et attentionnées sont essentielles.

COMMUNIQUEZ VOS REVENUS DE MANIÈRE AUTHENTIQUE

Évitez de faire des promesses ou des garanties de revenus. Utilisez un langage conforme, tel qu'énoncé dans les Politiques et Procédures de Celesty et la Déclaration de revenus.

Représentez fidèlement les efforts et les compétences requis pour réussir en tant qu'Ambassadeur de marque Celesty.

Incluez les avertissements appropriés sur les résultats typiques lorsque vous discutez de revenus potentiels.

ACHETEZ DE MANIÈRE RESPONSABLE

Achetez des produits pour usage personnel de manière raisonnable et responsable.

Soyez prêt à expliquer l'utilisation des produits Celesty achetés. Le siège social peut demander ces informations.

RESPECTEZ LES DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

N'utilisez aucune propriété d'une personnalité publique, d'une entreprise ou d'une entité sans approbation écrite.

Assurez-vous de disposer des licences appropriées pour tout contenu utilisé.

Les produits Celesty ne doivent être vendus que sur des plateformes appartenant à Celesty ou par le biais de transactions de personne à personne.

PROTÉGEZ LA CONFIDENTIALITÉ DES CONSOMMATEURS

Protégez toutes les informations des clients ou des Ambassadeurs de marque.

Encouragez les clients ou les nouvelles recrues à utiliser le système de commerce électronique de Celesty pour leurs transactions.

Principes de leadership

1. Soyez présent de manière cohérente

• Engagement envers les appels : Assistez à tous les appels de leadership et réunions d'équipe. Votre présence démontre votre dévouement et donne l'exemple à suivre.

• Participation active : Contribuez activement aux discussions, partagez vos idées et posez des questions. Votre engagement montre à votre équipe que ces réunions sont importantes.

2. Donnez l'exemple

• Adoptez le comportement que vous attendez : Faites preuve de cohérence, de positivité et de professionnalisme dans toutes vos interactions.

• Restez informé : Tenez-vous au courant des mises à jour de l'entreprise, des lancements de produits et des initiatives afin de diriger avec clarté et confiance.

3. Soyez présent pour votre équipe

• Communication ouverte : maintenez un contact régulier avec votre équipe par le biais d'appels, de messages et de points de suivi. Faites-leur savoir que vous êtes disponible et investi dans leur réussite.

• Soutien actif : offrez des conseils, célébrez les victoires et abordez les défis avec un état d'esprit axé sur les solutions.

4. Assurer des fonctions de leadership

• Formation et développement : organisez régulièrement des formations d'équipe ou des points de contact pour renforcer les compétences et partager des stratégies.

• Motivation et encouragement : inspirez votre équipe par la reconnaissance, la positivité et le rappel de leur potentiel.

5. Favoriser la communauté

• Établir des relations : encouragez la collaboration et la camaraderie au sein de votre équipe et dans toute l'organisation.

• Célébrer la diversité : reconnaissez les forces uniques que chaque membre apporte et créez un environnement inclusif.

6. Fixer des objectifs et suivre les progrès

• Définition de la vision : aidez les membres de votre équipe à se fixer des objectifs réalistes mais ambitieux pour leur croissance personnelle et professionnelle.

• Responsabilisation : assurez le suivi des progrès et fournissez des commentaires exploitables pour les garder sur la bonne voie.

7. Rester orienté vers les solutions

• Affronter les défis avec confiance : guidez votre équipe à travers les obstacles en vous concentrant sur la recherche de solutions, sans vous attarder sur les problèmes.

• Encourager la résilience : apprenez à votre équipe à considérer les revers comme des opportunités d'apprentissage et de croissance.

8. Adopter la croissance et le changement

• Apprentissage continu : investissez en permanence dans votre propre développement en tant que leader. Suivez des formations, lisez des livres et apprenez de vos pairs.

• Adaptabilité : soyez ouvert à l'innovation et disposé à ajuster vos stratégies pour répondre aux besoins évolutifs.

9. Représenter la marque avec intégrité

• Ambassadeur de marque : reflétez nos valeurs et notre mission dans toutes vos interactions, à l'intérieur comme à l'extérieur de l'entreprise.

• Leadership éthique : donnez la priorité à la transparence, à l'honnêteté et à l'équité dans toute prise de décision.

10. Cultiver un état d'esprit positif

• Inspirer l'optimisme : concentrez-vous sur les possibilités et le potentiel plutôt que sur les limites.

• Énergie et enthousiasme : votre attitude est contagieuse — apportez le meilleur de vous-même à chaque interaction.