POLITIQUE D'ANNULATION
Chez Celesty, nous nous efforçons de vous offrir flexibilité et simplicité dans la gestion de vos achats et abonnements. Si vous devez annuler votre abonnement, veuillez consulter nos options d'annulation complètes :
- 1. Annuler par e-mail
Pour une annulation rapide et sans tracas, veuillez envoyer votre demande à support@celesty.com. Notre équipe dédiée traitera votre annulation dans les plus brefs délais.
2. Annulez avec votre ambassadeur de marque
Si vous préférez une assistance personnalisée, votre ambassadeur Celesty dédié est à votre disposition. Contactez-le directement et il effectuera l'annulation en votre nom.
3. Annuler par téléphone
Vous pouvez contacter le support Celesty au +1 (833) 999-2353 pour une assistance immédiate concernant votre annulation.
4. Droit de rétractation de l'acheteur
Conformément à la loi fédérale, les acheteurs ont le droit d'annuler certaines ventes sans pénalité avant minuit le troisième jour ouvrable suivant la transaction. Ceci s'applique aux ventes au détail de 25 $ ou plus effectuées hors du siège social du vendeur. Nos représentants commerciaux indépendants sont tenus d'informer oralement les acheteurs de leur droit d'annulation de trois jours au moment de l'achat et de fournir deux exemplaires de ce préavis à chaque client.
Chez Celesty, nous nous engageons à garantir une expérience fluide et satisfaisante à tous nos clients. Pour toute question ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter.
