Políticas y procedimientos

SECCIÓN 1: EMPRESA

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SECCIÓN 2: DEFINICIÓN DE POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS PARA CELESTY

POLÍTICAS

En el contexto de Celesty, una empresa de mercadeo en red (multinivel) de cosméticos, las políticas son principios rectores formalizados y reglas establecidas por la dirección de la empresa. Estas políticas sirven como marco para la toma de decisiones y proporcionan la base sobre la cual opera la empresa. Describen los estándares y expectativas tanto para la empresa como para sus asociados, asegurando que todos se adhieran a los mismos valores, ética y regulaciones, lo que a su vez fomenta una imagen de marca y un enfoque comercial consistentes.

PROCEDIMIENTOS

Los procedimientos, por otro lado, detallan los métodos y acciones específicos paso a paso que deben seguir los Embajadores de Marca y otros miembros del personal de Celesty para realizar tareas o alcanzar ciertos objetivos. Estas son las instrucciones operativas que aseguran la estandarización, eficiencia y consistencia en toda la empresa. Los procedimientos garantizan que las políticas de Celesty se pongan en práctica diariamente y proporcionan claridad sobre cómo deben ejecutarse los diferentes procesos, desde las ventas de productos hasta el reclutamiento de nuevos asociados.

En conjunto, las políticas y los procedimientos forman una guía integral que dirige las acciones y decisiones de Celesty y sus Embajadores de Marca. Proporcionan una hoja de ruta para navegar el panorama del mercadeo en red de la industria cosmética, asegurando que la empresa y sus asociados permanezcan alineados con la misión, visión y valores de la marca.

POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS

SECCIÓN 3: EMBAJADOR DE MARCA

3.01 CONVERTIRSE EN EMBAJADOR DE MARCA

Un solicitante se convierte en Embajador de Marca de Celesty cuando la inscripción y el Acuerdo completados han sido recibidos y aceptados por la Empresa, a través de nuestro sitio web o correo, en su Oficina Central. La empresa se reserva el derecho de rechazar cualquier Acuerdo por cualquier motivo, a su entera discreción.

Los Embajadores de Marca utilizan su mejor esfuerzo para promocionar y vender productos y servicios de la Empresa a los consumidores de acuerdo con el Acuerdo contenido dentro de estas Políticas y Procedimientos y Términos y Condiciones. Al hacerlo, el Embajador de Marca mantendrá los altos estándares de honestidad, integridad y ética empresarial al tratar con los Consumidores, la Empresa u otros Embajadores de Marca de la Empresa.

· El Embajador de Marca debe ser mayor de edad en el estado/provincia/país de su residencia.

· Residir o tener una dirección válida en los Estados Unidos, territorio de los EE. UU.

· Tener un número de identificación fiscal válido (p. ej., Número de Seguro Social, Número de Identificación Fiscal Federal)

· Presentar un Acuerdo de Embajador de Marca debidamente completado y firmado (mediante copia impresa o firma electrónica).

· La compra de un Kit de Inicio de Celesty.

3.02 NO SE REQUIERE CUOTA NI CARGO

No se requiere ninguna cuota inicial para convertirse en Embajador de Marca.

3.03 OBLIGACIONES Y DERECHOS DEL EMBAJADOR DE MARCA

Los Embajadores de Marca están autorizados a vender productos y servicios de la Empresa y a participar en el Plan de Compensación para Embajadores de Marca. El Embajador de Marca puede patrocinar a nuevos Embajadores de Marca.

3.04 DIVORCIO

Cuando una pareja que comparte una entidad de Embajador de Marca se divorcia o se separa, la Empresa continuará pagando los cheques de comisión de la misma manera que antes del divorcio o separación hasta que reciba una notificación por escrito firmada por ambas partes o un decreto judicial que especifique cómo deben pagarse los futuros cheques de comisión, siempre que la pareja haya cumplido con los requisitos de la Sección 5.03, si procede.

3.05 CORPORACIONES, ASOCIACIONES Y FIDEICOMISOS

Las corporaciones, asociaciones, sociedades de responsabilidad limitada u otras formas de organizaciones comerciales o fideicomisos pueden convertirse en Embajadores de Marca de la Empresa cuando el Acuerdo vaya acompañado de un número de identificación federal.

Los accionistas, directores, funcionarios, socios, miembros, beneficiarios y fideicomisarios, según corresponda, de la entidad del Embajador de Marca deben aceptar ostentar dicho título, y la Empresa considerará a cada uno personalmente responsable y obligado por el Acuerdo y estas Políticas y Procedimientos y Términos y Condiciones.

3.06 NOMBRES FICTICIOS O SUPUESTOS

Una persona o entidad no puede solicitar ser Embajador de Marca utilizando un nombre ficticio o supuesto.

3.07 ESTATUS DE CONTRATISTA INDEPENDIENTE

Los Embajadores de Marca se consideran Representantes de Ventas Independientes responsables de determinar sus actividades sin dirección o control por parte de la Empresa. No son franquiciados, empresas conjuntas, socios, empleados o agentes de la Empresa y tienen prohibido declarar o implicar, ya sea oralmente o por escrito, lo contrario. Los Representantes de Ventas Independientes no tienen autoridad para obligar a la Empresa a ninguna obligación. La Empresa no es responsable del pago o copago de ningún beneficio para empleados. Los Representantes de Ventas Independientes son responsables del seguro de responsabilidad civil, discapacidad de salud y compensación laboral. Los Representantes de Ventas Independientes establecen sus horas y determinan cómo realizar negocios, sujeto al Acuerdo de la Empresa, las Políticas y Procedimientos, y los Términos y Condiciones.

3.08 FISCALIDAD

Los Embajadores de Marca no serán tratados como franquiciados, propietarios, empleados o agentes de la Empresa para fines fiscales federales o estatales, incluyendo, con respecto al Código de Rentas Internas, la Ley de Seguridad Social, la ley federal de desempleo, las leyes estatales de desempleo o cualquier otro estatuto, ordenanza, regla o reglamento federal, estatal o local. Al final de cada año calendario, la Empresa emitirá a cada Embajador de Marca un Formulario IRS 1099, según lo exige la ley, u otra documentación aplicable para la compensación de no empleados como Embajador de Marca.

3.09 NÚMERO DE IDENTIFICACIÓN DEL EMBAJADOR DE MARCA

La ley federal exige que los Embajadores de Marca obtengan un número de Seguro Social o número de identificación federal. Los Embajadores de Marca serán identificados por este número, o un número asignado por la empresa, para fines del negocio de la Empresa. El Número de Identificación del Embajador de Marca debe colocarse en todos los pedidos y correspondencia con la Empresa.

3.10 CUMPLIMIENTO LEGAL

Los Embajadores de Marca deben cumplir con todos los estatutos, regulaciones y ordenanzas federales, estatales y locales relacionados con la operación de su negocio. Los Embajadores de Marca son responsables de sus propias decisiones administrativas y gastos, incluidos todos los impuestos estimados sobre la renta y el trabajo por cuenta propia.

3.11 SIN TERRITORIOS EXCLUSIVOS

No se otorga ninguna franquicia y no hay territorios exclusivos para fines de venta o patrocinio. No existen limitaciones geográficas para patrocinar o vender dentro de los Estados Unidos; sin embargo, la Empresa se reserva el derecho de no vender productos o servicios o contratar con Embajadores de Marca en estados/provincias específicos dentro de los Estados Unidos.

SECCIÓN 4: PLAZO Y RENOVACIÓN

4.01 PLAZO

Sujeto a los términos de la Sección 6.01, el Acuerdo tendrá un plazo que comenzará en la fecha de aceptación por parte de la Empresa y finalizará un año a partir de esa fecha (la "Fecha de Aniversario").

4.02 RENOVACIÓN

Los Embajadores de Marca que se encuentren en estado de suspensión de acuerdo con el plan de compensación de Celesty deben inscribirse nuevamente y luego deben renovar el acuerdo.

SECCIÓN 5: PATROCINIO

5.01 PATROCINIO

Los Embajadores de Marca pueden patrocinar a otros Embajadores de Marca en el negocio de la Empresa. Los Embajadores de Marca deben asegurarse de que cada posible nuevo Embajador de Marca haya revisado y tenido acceso a las Políticas y Procedimientos, Términos y Condiciones y Plan de Compensación vigentes antes o al momento de entregarle un Acuerdo a la persona.

5.02 ACUERDOS MÚLTIPLES

Si un solicitante presenta varios Embajadores de Marca que enumeran diferentes patrocinadores, solo se aceptará el primer Acuerdo completado recibido por la Empresa.

5.03 REQUISITO DE FORMACIÓN

Un Patrocinador debe mantener una asociación de liderazgo profesional continua con cada Embajador de Marca en su organización y debe cumplir con la obligación de realizar una función de supervisión o venta genuina en la venta o entrega de productos y servicios.

5.04 RECLAMACIONES DE INGRESOS

Los Embajadores de Marca deben describir de manera veraz y justa el Plan de Compensación. No se pueden hacer reclamos de ingresos pasados, potenciales o reales a posibles Embajadores de Marca, ni los Embajadores de Marca pueden usar sus ingresos como indicaciones del éxito asegurado para otros. Los cheques de comisión no pueden utilizarse como material de marketing. Los Embajadores de Marca no pueden garantizar comisiones ni estimar gastos a los prospectos.

5.05 TRANSFERENCIA DE PATROCINIO

La empresa no permite la transferencia de patrocinadores. El mercadeo en red es un negocio de creación de relaciones. Una vez que un Embajador de Marca es patrocinado, la empresa cree en la máxima protección de esa relación. La única excepción es previa aprobación por escrito de la Empresa para corregir violaciones éticas según lo determinado a discreción exclusiva de la Empresa.

5.06 PATROCINIO CRUZADO

El Embajador de Marca no puede patrocinar, o intentar patrocinar, a ningún Embajador de Marca no patrocinado personalmente en ninguna otra empresa de mercadeo en red. Además, ningún Embajador de Marca puede participar en ninguna acción que cause que otro Embajador de Marca sea patrocinado por otra persona en otra empresa de mercadeo en red.

SECCIÓN 6: RENUNCIA/TERMINACIÓN

6.01 RENUNCIA VOLUNTARIA

a) El Embajador de Marca puede terminar voluntariamente su estatus de Embajador de Marca enviando diez (10) días de notificación por escrito de dicha renuncia o terminación a support@celesty.com. La renuncia voluntaria entra en vigor al recibir dicha notificación por parte de la Empresa.

b) El Embajador de Marca que renuncia o termina su estatus de Embajador de Marca puede volver a solicitar el puesto de Embajador de Marca inmediatamente si elige al mismo patrocinador. Si desea cambiar de patrocinador, debe esperar noventa (90) días después de la renuncia.

6.02 POLÍTICA DE DESACTIVACIÓN

Requisito mínimo de actividad

Para mantener una cuenta activa de Embajador de Marca, un Embajador de Marca debe generar un mínimo de 250 QV/PV en pedidos combinados personales y de clientes dentro de cada período de tres meses.

Cada período de actividad de tres meses comienza a partir de la fecha de inscripción del Embajador de Marca y continúa de forma continua.

Las cuentas que no cumplan con el requisito mínimo de 250 QV/PV al final de su período de actividad están sujetas a desactivación.

Cuentas de Embajador de Marca desactivadas

Re-inscripción después de la desactivación

Una cuenta de Brand Ambassador desactivada es una cuenta que queda inactiva debido al incumplimiento de los requisitos mínimos de actividad.

• Un Brand Ambassador puede volver a inscribirse inmediatamente sin período de espera tras la desactivación.

Un BA puede ser desactivado y volver a inscribirse hasta dos veces al año.

Cuentas de Brand Ambassador terminadas

Reinscripción después de la terminación

Una cuenta terminada es una cuenta que ha sido cerrada por Celesty debido a una violación de las políticas o procedimientos de la empresa.

Los Brand Ambassadors cuyas cuentas hayan sido terminadas no son elegibles para la reinscripción automática.

Cualquier persona que desee volver a inscribirse después de la terminación debe:

• Enviar un ticket de soporte a través de la pestaña de Soporte del sitio web de Celesty para su revisión.

• Obtener la aprobación por escrito del Equipo de Cumplimiento de Celesty. Dicha aprobación se otorga a la sola discreción de Celesty.

Cuentas de Brand Ambassador cerradas voluntariamente

Reinscripción después del cierre voluntario de la cuenta

Una cuenta cerrada voluntariamente es una cuenta cerrada a petición del Brand Ambassador y no debido a violaciones de las políticas.

• Un Brand Ambassador que cierra voluntariamente su cuenta puede volver a inscribirse inmediatamente bajo el mismo patrocinador.

• Un Brand Ambassador que desee volver a inscribirse bajo un patrocinador diferente debe esperar 90 días a partir de la fecha oficial de cierre de la cuenta antes de volver a inscribirse.

La fecha oficial de cierre de cuenta es la fecha en que Celesty procesa y confirma la solicitud de cierre.

6.03 COMPRESIÓN

Cualquier Brand Ambassador que renuncie o cuya cuenta sea terminada será eliminado de la genealogía de Celesty. La primera generación del BA eliminado será comprim ida y transferida al siguiente upline activo.

Si un Brand Ambassador desea volver a unirse, deberá comenzar el proceso de registro de nuevo. No podrá reclamar títulos anteriores ni su organización anterior.

6.04 SUSPENSIÓN

Un Brand Ambassador puede ser suspendido por violar los términos de su Acuerdo, lo cual incluye estas Políticas y Procedimientos, los Términos y Condiciones, el Plan de Compensación y otros documentos producidos por la Compañía. Cuando se toma la decisión de suspender a un Brand Ambassador, la Compañía informará al Brand Ambassador por escrito que la suspensión ha ocurrido, efectiva a partir de la fecha de la notificación por escrito, el motivo de la suspensión y los pasos necesarios para levantar dicha suspensión (si los hubiera). El aviso de suspensión se enviará a la "dirección registrada" del Brand Ambassador de acuerdo con las disposiciones de notificación contenidas en las Políticas y Procedimientos y los Términos y Condiciones. Dicha suspensión puede o no conducir a la terminación del Brand Ambassador, según lo determine la Compañía a su sola discreción. Si el Brand Ambassador desea apelar, la Compañía debe recibir dicha apelación por escrito dentro de los quince (15) días a partir de la fecha del aviso de suspensión. La compañía revisará y considerará la suspensión y notificará al Brand Ambassador por escrito de su decisión dentro de los treinta (30) días a partir de la fecha del aviso de suspensión. La decisión de la Compañía será definitiva y no estará sujeta a revisión adicional. La compañía puede tomar ciertas medidas durante el período de suspensión, incluyendo, pero no limitado a, lo siguiente:

a) Prohibir al Brand Ambassador presentarse como Brand Ambassador o utilizar cualquiera de las marcas y/o materiales propiedad de la Compañía.

b) Retener las comisiones y bonos que se adeuden al Brand Ambassador durante el período de suspensión.

c) Prohibir al Brand Ambassador la compra de servicios y productos de la Compañía; y/o.

d) Prohibir al Brand Ambassador patrocinar nuevos Brand Ambassadors, contactar a los Brand Ambassadors actuales o asistir a reuniones de Brand Ambassadors.

Si la Compañía, a su sola discreción, determina que la violación que causó la suspensión continúa y no se ha resuelto satisfactoriamente, o que ha ocurrido una nueva violación por parte del Brand Ambassador suspendido, el Brand Ambassador suspendido puede ser terminado.

6.05 TERMINACIÓN

Un Brand Ambassador puede ser terminado inmediatamente por violar los términos de su Acuerdo, que incluye estas Políticas y Procedimientos, los Términos y Condiciones y el Plan de Compensación, y otros documentos producidos por la Compañía mediante notificación por escrito. La compañía puede terminar a un Brand Ambassador que infrinja las normas sin suspenderlo, a discreción exclusiva de la Compañía. Cuando se toma la decisión de terminar al Brand Ambassador, la Compañía informará al Brand Ambassador por escrito en la dirección registrada en el archivo del Brand Ambassador que la terminación ha ocurrido.

6.06 APELACIÓN

Si el Brand Ambassador desea apelar la terminación, la Compañía debe recibir la apelación por escrito dentro de los quince (15) días siguientes a la fecha del aviso de terminación. Si no se recibe ninguna apelación dentro del período de quince (15) días, la terminación se considerará automáticamente definitiva. Si el Brand Ambassador presenta un aviso de apelación a tiempo, la Compañía revisará la apelación y notificará al Brand Ambassador de su decisión dentro de los diez (10) días posteriores a la recepción de la apelación. La decisión de la Compañía será definitiva y no estará sujeta a revisión adicional. En caso de que la terminación no sea revocada, esta seguirá siendo efectiva a partir de la fecha indicada en el aviso de terminación original.

6.07 EFECTO DE LA TERMINACIÓN

Inmediatamente después de la terminación, el Brand Ambassador terminado:

a) Debe retirar y descontinuar permanentemente el uso de las marcas comerciales, marcas de servicio, nombres comerciales y cualquier letrero, etiqueta, papelería o publicidad que se refiera o se relacione con cualquier producto, plan o programa de la Compañía.

b) Debe dejar de representarse a sí mismo como Brand Ambassador de la Compañía.

c) Pierde todos los derechos a su posición de Brand Ambassador en el Plan de Compensación y todas las comisiones y ganancias futuras resultantes del mismo.

d) Debe realizar todas las acciones razonablemente requeridas por la Compañía en relación con la protección de la información confidencial de la Compañía. La Compañía tiene derecho a compensar cualquier cantidad adeudada por el Brand Ambassador a la Compañía, incluyendo, sin limitación, cualquier obligación de indemnización incurrida de acuerdo con la Sección 11.01 del presente, de las comisiones u otra compensación debida al Brand Ambassador.

6.08 SOLICITUD DE REINGRESO

La aceptación de cualquier solicitud de reingreso de un Brand Ambassador terminado o la solicitud de cualquier miembro de la familia de un Brand Ambassador terminado quedará a la sola discreción de la Compañía y puede ser denegada.

6.09 LEYES ESTATALES

Donde las leyes estatales sobre terminación sean inconsistentes con esta política, se aplicará la ley estatal correspondiente.

SECCIÓN 7: TRANSFERIBILIDAD

7.01 ADQUISICIÓN DE NEGOCIO

Cualquier Brand Ambassador que desee adquirir un interés en el negocio de otro Brand Ambassador debe primero terminar su estatus de Brand Ambassador y esperar seis (6) meses antes de ser elegible para dicha compra. Todas estas transacciones deben ser totalmente reveladas y aprobadas por la Compañía por adelantado.

7.02 TRANSFERENCIAS DE REPRESENTANTES DE VENTAS INDEPENDIENTES

Excepto como se establece expresamente aquí, el Brand Ambassador no puede vender, asignar o transferir de otro modo su entidad de Brand Ambassador (o derechos de la misma) a otro Brand Ambassador o a un individuo que tenga interés en la entidad de Brand Ambassador. No obstante lo anterior, el Brand Ambassador puede transferir su entidad de Brand Ambassador a su patrocinador, sujeto a las condiciones de la Sección 5.03. En tal evento, la entidad del patrocinador y la entidad del Brand Ambassador que transfiere se fusionarán en una sola entidad.

7.03 CONDICIONES DE TRANSFERIBILIDAD

Los Representantes de Ventas Independientes no pueden vender, ceder, fusionar o transferir su entidad de Representante de Ventas Independiente (o derechos sobre la misma) sin la aprobación previa por escrito de la Compañía y el cumplimiento de las siguientes condiciones:

a) La Compañía posee el derecho de tanteo con respecto a cualquier venta, cesión, transferencia o fusión de cualquier entidad de Representante de Ventas Independiente. El Representante de Ventas Independiente que desee vender, ceder, transferir o fusionar su entidad de Representante de Ventas Independiente debe primero proporcionar a la Compañía el derecho y la opción de realizar dicha compra o recibir dicha transferencia por escrito bajo los mismos términos y condiciones que cualquier oferta pendiente o prevista. La Compañía notificará al Representante de Ventas Independiente dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a la recepción de dicha notificación de su decisión de aceptar o rechazar la oferta. Si la Compañía no responde dentro del período de diez (10) días o rechaza dicha oferta, el Representante de Ventas Independiente puede hacer la misma oferta o aceptar cualquier oferta pendiente que tenga los mismos términos y condiciones que la oferta a la Compañía a cualquier persona o entidad que no sea un Representante de Ventas Independiente, cónyuge o dependiente del Representante de Ventas Independiente o que tenga algún interés en el Representante de Ventas Independiente;

b) El Representante de Ventas Independiente vendedor debe proporcionar a la Compañía una copia de todos los documentos que detallan la transferencia, incluyendo, sin limitación, el nombre del comprador, el precio de compra y los términos de compra y pago.

c) Una tarifa administrativa de transferencia de oficina de $1,000 (mil DÓLARES) debe acompañar a los documentos de transferencia.

d) Los documentos deben contener un compromiso hecho por el Representante de Ventas Independiente vendedor en beneficio del comprador propuesto de no competir con el comprador o intentar desviar o patrocinar a cualquier Representante de Ventas Independiente existente por un período de un (1) año a partir de la fecha de la venta o transferencia.

e) Tras la aprobación por escrito de una venta, transferencia o cesión por parte de la Compañía, el Representante de Ventas Independiente comprador debe asumir la posición y los términos del acuerdo del Representante de Ventas Independiente vendedor y debe ejecutar un Acuerdo actual y todos los demás documentos requeridos por la Compañía; y

f) La Compañía se reserva el derecho, a su sola discreción, de estipular términos y condiciones adicionales antes de la aprobación de cualquier venta o transferencia propuesta. La Compañía se reserva el derecho de desaprobar cualquier venta o transferencia, donde lo permita la ley.

7.04 ELUSIÓN DE POLÍTICAS

Si se determina, a discreción exclusiva de la Compañía, que la entidad de Brand Ambassador se transfirió para eludir el cumplimiento del Acuerdo, las Políticas y Procedimientos, los Términos y Condiciones o el Plan de Compensación, la transferencia será declarada nula y sin efecto. La entidad de Representante de Ventas Independiente revertirá al Representante de Ventas Independiente que transfiere, quien será tratado como si la transferencia nunca hubiera ocurrido desde el día de la reversión en adelante. Si es necesario y a discreción exclusiva de la Compañía, se pueden tomar medidas apropiadas, incluyendo, sin limitación, la terminación, contra el Representante de Ventas Independiente que transfiere para garantizar el cumplimiento de las Políticas y Procedimientos y los Términos y Condiciones.

7.05 SUCESIÓN

Sin perjuicio de cualquier otra disposición de esta Sección, tras la muerte de un Representante de Ventas Independiente, el negocio pasará a sus sucesores en interés según lo dispuesto por la ley. Sin embargo, la Compañía no reconocerá dicha transferencia hasta que el sucesor en interés haya ejecutado un Acuerdo actual y presentado copias certificadas del certificado de defunción, testamento, fideicomiso u otro instrumento requerido por la Compañía. El sucesor tendrá derecho a partir de entonces a todos los derechos y estará sujeto a todas las obligaciones de un Representante de Ventas Independiente de la Compañía.

7.06 REINGRESO

Cualquier Representante de Ventas Independiente que transfiera a sus Representantes de Ventas Independientes debe esperar seis (6) meses después de la fecha de entrada en vigor de dicha transferencia antes de ser elegible para volver a solicitar convertirse en Representante de Ventas Independiente.

SECCIÓN 8: INFORMACIÓN PROPIETARIA

8.01 ACUERDO DE CONFIDENCIALIDAD

Durante la vigencia del Acuerdo, la Compañía puede suministrar a los Embajadores de Marca información confidencial, incluyendo, pero no limitado a, informes genealógicos y de línea descendente, listas de clientes, información de clientes desarrollada por la Compañía o desarrollada para y en nombre de la Compañía por el Embajador de Marca (incluyendo, pero no limitado a, datos de crédito, perfiles de clientes y de Embajadores de Marca e información de compras de productos), listas de Embajadores de Marca, información de fabricantes y proveedores, informes comerciales, informes de comisiones o ventas y cualquier otra información financiera y comercial que la Compañía pueda designar como confidencial. Toda dicha información (ya sea en formato escrito o electrónico) es propiedad y confidencial para la Compañía y se transmite al Embajador de Marca bajo la más estricta confidencialidad sobre una base de "necesidad de conocer" para su uso exclusivo en el negocio del Embajador de Marca con la Compañía. Los Embajadores de Marca deben hacer sus mejores esfuerzos para mantener dicha información confidencial y no deben divulgar ninguna de dicha información a terceros ni utilizar esta información para ninguna actividad no relacionada con la Compañía, directa o indirectamente, mientras sean Embajadores de Marca y posteriormente.

Los Embajadores de Marca no deben utilizar la información para competir con la Compañía ni para ningún otro propósito que no sea promover el programa de la Compañía y sus productos y servicios. Tras la terminación del Acuerdo, los Embajadores de Marca deben dejar de utilizar dicha información confidencial y devolver puntualmente a la Compañía cualquier información confidencial en su posesión.

8.02 RESTRICCIONES DE DERECHOS DE AUTOR

Con respecto a las compras de productos a la Compañía, los Embajadores de Marca deben cumplir con todas las restricciones de uso y protecciones de derechos de autor de los fabricantes.

8.03 CONFIDENCIALIDAD DEL PROVEEDOR

Las relaciones comerciales de la compañía con sus proveedores, fabricantes y suministradores. Los Embajadores de Marca no deben contactar, directa o indirectamente, ni hablar, ni comunicarse con ningún proveedor o fabricante de

la Compañía, excepto en eventos patrocinados por la Compañía en los que el proveedor o fabricante esté presente a solicitud de la Compañía.

SECCIÓN 9: MARCAS REGISTRADAS, LITERATURA Y PUBLICIDAD

9.01 MARCAS REGISTRADAS

Los nombres comerciales, marcas registradas, marcas de servicio y materiales con derechos de autor de la Compañía son propiedad de la Compañía. El uso de dichas marcas y materiales debe realizarse en estricto cumplimiento de estas Políticas y Procedimientos.

9.02 PUBLICIDAD Y MATERIALES PROMOCIONALES

Solo los materiales promocionales y publicitarios producidos por la Compañía o aprobados previamente por escrito por la Compañía pueden utilizarse para anunciar o promocionar el negocio de un Embajador de Marca o para vender productos y servicios de la Compañía. La literatura y los materiales de la Compañía no pueden ser duplicados o reimpresos sin permiso previo por escrito.

9.03 USO DEL NOMBRE DE LA COMPAÑÍA

Los Embajadores de Marca pueden usar el nombre de la Compañía solo en el siguiente formato: "Embajador de Marca Independiente de Celesty".

9.04 POLÍTICA DE PUBLICIDAD PAGADA

1. Plataformas autorizadas: Los Embajadores de Marca tienen permitido realizar campañas de publicidad pagada exclusivamente en plataformas de redes sociales, incluyendo, pero no limitado a, Facebook, Instagram, Twitter, TikTok, LinkedIn y Pinterest.

2. Plataformas prohibidas: Está estrictamente prohibida la publicidad pagada en sitios web de terceros como Google, Yahoo, Bing o cualquier otro sitio web/motor de búsqueda externo no categorizado como plataforma de redes sociales.

3. Contenido de los anuncios: Todos los anuncios pagados en plataformas de redes sociales deben cumplir con las políticas de Celesty, las regulaciones legales y los estándares comunitarios de la plataforma de redes sociales correspondiente.

4. Representación: Al realizar campañas de publicidad pagada en plataformas de redes sociales, los Embajadores de Marca deben identificarse claramente como contratistas independientes y no como Celesty la compañía o como empleado corporativo de Celesty. Los Embajadores de Marca deben abstenerse de usar únicamente el nombre de nuestra organización (Celesty) y, en su lugar, deben usar su nombre y sitio replicado.

9.05 PAPELERÍA Y TARJETAS DE PRESENTACIÓN

A los Embajadores de Marca no se les permite "crear" su papelería, tarjetas de presentación o gráficos de membrete si se utilizan el nombre comercial o las marcas registradas de la Compañía. Solo se permiten la versión de gráficos y la redacción aprobadas por la Compañía; los membretes, sobres y tarjetas de presentación deben pedirse utilizando el formulario de pedido de papelería en línea.

9.06 PUBLICIDAD ELECTRÓNICA

Los Embajadores de Marca no pueden anunciar o promocionar su negocio de Embajador de Marca o el negocio, productos o plan de marketing de la Compañía, ni utilizar el nombre de la Compañía en ningún medio electrónico o transmisión, incluyendo en Internet a través de sitios web o de otro modo, sin la aprobación previa por escrito del departamento legal de la Compañía.

9.07 LISTADO TELEFÓNICO

A los Embajadores de Marca no se les permite utilizar el nombre comercial de la Compañía al anunciar sus números de teléfono y telecopia en ninguna parte. A los Embajadores de Marca no se les permite listar sus números de teléfono bajo el nombre comercial de la Compañía sin haber obtenido primero la aprobación previa por escrito de la Compañía. Si se concede la aprobación para un listado "800", debe indicarse de la siguiente manera: "Embajador de Marca Independiente de la Compañía".

9.08 CONTESTACIÓN TELEFÓNICA

Los Embajadores de Marca no pueden contestar el teléfono diciendo "Celesty", o de cualquier otra manera que lleve al llamante a creer que se ha comunicado con las oficinas de la Compañía.

9.09 CHEQUES IMPRESOS

A los Embajadores de Marca no se les permite utilizar el nombre comercial de la Compañía ni ninguna de sus marcas registradas o marcas de servicio en sus cuentas corrientes comerciales o personales.

9.10 ENTREVISTAS CON LOS MEDIOS

Se prohíbe a los Embajadores de Marca conceder entrevistas de radio, televisión, periódicos sensacionalistas o revistas, o utilizar apariciones públicas, compromisos para hablar en público, o hacer cualquier tipo de declaración a los medios públicos para dar publicidad a la Compañía, sus productos o negocios de la Compañía, sin la aprobación expresa previa por escrito de la Compañía. Todas las consultas de los medios deben ser por escrito y remitirse a la oficina corporativa de la Compañía, al departamento legal.

9.11 RESPALDOS

No se pueden afirmar respaldos de ningún funcionario o administrador de la Compañía o tercero, excepto según lo comunicado expresamente en la literatura y las comunicaciones de la Compañía. Las agencias reguladoras federales y estatales no aprueban ni respaldan programas. Por lo tanto, los Embajadores de Marca no pueden representar o implicar, directa o indirectamente, que los programas, productos o servicios de la Compañía han sido aprobados o respaldados por ninguna agencia gubernamental.

9.12 GRABACIONES

Los Embajadores de Marca no pueden producir o reproducir para la venta o uso personal productos vendidos por la Compañía o cualquier literatura, material de audio o video, presentaciones, eventos o discursos producidos por la Compañía, incluyendo conferencias telefónicas. La grabación de video y/o audio de reuniones y conferencias de la Compañía está estrictamente prohibida.

9.13 PROHIBICIÓN DE REEMPAQUETADO

Los Embajadores de Marca no pueden reempaquetar productos o materiales de la Compañía.

9.14 COMUNICACIONES INDEPENDIENTES

Se alienta a los Embajadores de Marca, como Contratistas Independientes, a distribuir información y directrices a sus respectivas líneas descendentes. Sin embargo, los Embajadores de Marca deben identificar y distinguir entre las comunicaciones personales y las comunicaciones oficiales de la Compañía.

SECCIÓN 10: PAGO DE COMISIONES

10.01 BASE PARA LAS COMISIONES

Las comisiones y otras compensaciones no pueden pagarse hasta que un Acuerdo completo haya sido recibido y aceptado por la Compañía. Las comisiones se pagan ÚNICAMENTE por la venta de servicios y productos de la Compañía. No se pagan comisiones por la compra de materiales de venta o por el patrocinio de Embajadores de Marca. Para recibir comisiones sobre productos y servicios vendidos, la Compañía debe haber recibido y aceptado un Acuerdo antes del final del periodo de comisión en el que se realiza la venta.

10.02 PERIODO DE COMISIÓN

Un periodo comercial se refiere al periodo que comienza el primer (1er) día del periodo de comisión y se extiende hasta que el ingreso de pedidos cierra el último día del periodo (12:00 p.m. PST). Las oficinas de la Compañía están abiertas de lunes a viernes de 9 a.m. a 6 p.m. EST, excepto en ciertos días festivos según lo publicado por la Compañía.

Los periodos de comisión son regulados y gestionados de acuerdo con el plan de compensación de Celesty.

10.03 PAGOS DE COMISIONES

Las comisiones se pagan a los Embajadores de Marca "calificados" según lo definido en el Plan de Compensación. Los Embajadores de Marca deben consultar el Plan de Compensación para obtener una explicación detallada de los beneficios, la estructura de comisiones y los requisitos del Plan de Compensación.

10.04 COMPENSACIÓN DE COMISIONES

Cualquier comisión o bono ganado y pagado sobre productos devueltos es obligación del Embajador de Marca que obtuvo dichas comisiones y debe ser reembolsado a la Compañía por este. La compañía tiene el derecho de compensar dichos montos contra futuras comisiones y otras compensaciones pagadas o adeudadas a dicho Embajador de Marca que recibió las comisiones.

SECCIÓN 11: COMPRA Y VENTA DE PRODUCTOS

11.01 PROHIBICIÓN DE ACUMULACIÓN DE INVENTARIO

El éxito de la Compañía depende de las ventas minoristas al consumidor final; por lo tanto, todas las formas de acumulación de inventario están prohibidas. La compañía reconoce que los Embajadores de Marca pueden desear comprar ciertos productos para su uso. Sin embargo, la Compañía prohíbe estrictamente la compra de productos en cantidades irrazonables y prohíbe la compra de productos solo o principalmente para calificar para la compensación.

11.02 REGLAS DE VENTAS MINORISTAS

Los Embajadores de Marca deben guardar una copia del Recibo de Venta Minorista entregado a los clientes minoristas; el recibo debe estar completamente completado e incluir el nombre, la dirección y el número de teléfono de cada cliente minorista y, a solicitud de la Compañía, proporcionar copias de dichos recibos a la Compañía. Si la Compañía determina que no se realizaron ventas minoristas, el Embajador de Marca debe reembolsar a la Compañía todas las comisiones obtenidas durante el periodo calendario en el que se debieron haber realizado las ventas minoristas.

11.03 REGLA DEL MÁS DEL 70%

Para recibir comisiones y sobrepagos, los Embajadores de Marca deben certificar en cada formulario de pedido de productos que han vendido más del setenta por ciento (70%) en valor monetario de todos los productos y servicios sujetos a comisión comprados previamente por el Embajador de Marca al por mayor a la compañía a consumidores que no son Embajadores de Marca. El Embajador de Marca mantendrá registros de ventas minoristas disponibles para que la compañía los inspeccione a pedido.

11.04 MÉTODOS DE PEDIDO

Todos los pedidos enviados a la Compañía deberán llevar el Número de Identificación del Embajador de Marca para ayudar a la Compañía a acreditar al Embajador de Marca correspondiente.

11.05 OPCIONES DE PAGO

Las compras pueden pagarse con tarjeta de débito, soluciones de pago electrónico o tarjetas de crédito principales. Si se realiza un pago en exceso, la Empresa procesará el pedido y emitirá un crédito a la cuenta del Representante de Ventas Independiente, el cual se reembolsará automáticamente en el siguiente cheque de comisiones pagado al Representante de Ventas Independiente. Los pedidos no se procesarán si se realiza una cancelación de la tarjeta de crédito. Los pedidos de productos no serán efectivos hasta que sean aceptados por la Empresa. Para agilizar el envío, los Representantes de Ventas Independientes pueden autorizar a la Empresa a mantener una tarjeta de crédito válida en sus archivos como garantía de pago.

11.06 POLÍTICA DE ENVÍO Y MANIPULACIÓN

Sujeto a disponibilidad, todos los productos serán enviados por USPS u otro servicio similar en un plazo aproximado de 7 a 10 días hábiles a partir de la recepción del pago. El pago de los productos se realizará al momento del pedido. A elección del Representante de Ventas Independiente, el producto puede enviarse a la "dirección de envío" designada por el cliente o al Embajador de Marca.

11.07 ENTREGA DE PRODUCTOS

Una vez acreditado el pago, se enviarán los productos solicitados.

11.08 POLÍTICA DE PEDIDOS PENDIENTES

La empresa enviará con prontitud todos los productos que estén actualmente en existencia. Cualquier artículo agotado (a menos que esté descontinuado) se colocará en pedido pendiente y será distribuido por la Empresa al recibir inventario adicional. Los pedidos pendientes se cancelarán a solicitud del Embajador de Marca y se acreditarán en la cuenta del Embajador de Marca. En caso de sobreventa de un producto descontinuado, se realizará el reembolso en un plazo de 3 a 5 días hábiles.

11.09 MERCANCÍA DAÑADA

Los Embajadores de Marca deben abrir un ticket de inmediato con el Servicio al Cliente al recibir cualquier mercancía dañada, proporcionando detalles precisos y pruebas para una resolución rápida.

El Servicio al Cliente acusará recibo en un plazo de 2 días hábiles y comenzará la resolución.

El reemplazo será enviado al Embajador de Marca dentro de un plazo de 3 a 5 días hábiles.

11.10 PÉRDIDA EN EL ENVÍO

En caso de que un Embajador de Marca o un cliente no reciba un pedido de productos de la Empresa de manera oportuna, la persona debe comunicarse con el Servicio al Cliente.

Si es la primera vez que informa sobre un envío perdido, Celesty volverá a enviar su pedido de inmediato sin costo adicional.

 Cualquier informe posterior de envíos perdidos se manejará caso por caso, garantizando una resolución justa.

Los informes repetidos de envíos perdidos del mismo cliente o dirección serán investigados minuciosamente y pueden requerir procesos de verificación adicionales o la necesidad de cambiar la dirección de envío a una ubicación más segura.

En el caso de que un Representante de Ventas Independiente o un consumidor no reciba un pedido de producto de la Empresa de manera oportuna, la persona debe abrir un ticket con el Servicio al Cliente de Celesty.

11.11 ENVÍOS RECHAZADOS

Si un Embajador de Marca rechaza la entrega de cualquier pedido que haya realizado a la Empresa y dicho producto es devuelto posteriormente a la Empresa, la Empresa tendrá derecho a suspender a dicho Embajador de Marca pendiente de la resolución del rechazo de entrega. Ni el Embajador de Marca ni el consumidor rechazarán ningún envío de la Empresa a menos que se haya obtenido la aprobación previa de la Empresa.

11.12 POLÍTICA DE PRECIOS

La empresa proporcionará a los Embajadores de Marca un descuento sobre sus precios minoristas publicados en su catálogo de consumidores o formulario de pedido vigente en ese momento, siguiendo sus políticas. Este descuento no se aplica a literatura, ayudas comerciales, regalos o artículos promocionales especiales. Los precios de los productos, servicios y literatura de la Empresa están sujetos a cambios sin previo aviso.

11.13 RECIBOS

Los Embajadores de Marca deben proporcionar recibos escritos a todos los compradores minoristas de los productos de la Empresa.

11.14 PRECIOS MINORISTAS

La empresa proporciona un precio de venta sugerido como guía. Bajo ninguna circunstancia un Embajador de Marca puede anunciar, vender o socavar de otro modo el precio de los bienes por debajo de los precios minoristas publicados por la empresa. Cualquier intento de descontar, socavar o devaluar los productos de la empresa está estrictamente prohibido y puede resultar en medidas disciplinarias, que pueden incluir la terminación del estatus de Embajador de Marca.

11.15 ARTÍCULOS PROMOCIONALES

Todos los artículos promocionales que lleven el nombre o logotipo de la Empresa deben comprarse exclusivamente a la Empresa, a menos que se obtenga permiso previo por escrito de la misma.

11.16 IMPUESTO SOBRE LAS VENTAS

La empresa puede cobrar impuestos sobre las ventas en artículos sujetos a impuestos. Los Representantes de Ventas Independientes pueden ser responsables de recaudar y remitir el impuesto sobre las ventas de sus ventas minoristas personales a las agencias tributarias correspondientes.

11.17 LUGAR DE VENTA

La integridad del plan de marketing de la Empresa se basa en métodos de venta de persona a persona, uno a uno, venta social y presentaciones en el hogar. Los productos de la Empresa no pueden ser vendidos ni exhibidos por ningún punto de venta minorista, incluyendo, pero no limitado a, supermercados o tiendas de alimentos, mercados de pulgas o ferias de intercambio, exhibiciones permanentes en restaurantes, bares o clubes nocturnos o cualquier establecimiento similar, sitios de internet como Amazon o eBay, tiendas de conveniencia o gasolineras.

11.18 RECLAMACIONES DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

Los Embajadores de Marca no pueden realizar ninguna reclamación, representación o garantía sobre ningún producto o servicio de la Empresa, excepto aquellas expresamente aprobadas por escrito por la Empresa o contenidas en los materiales oficiales de la Empresa.

11.19 ENVÍOS MASIVOS POR FAX, SPAM

Está prohibido el envío masivo de faxes y correos electrónicos no solicitados (SPAM).

SECCIÓN 12: GARANTÍA MINORISTA Y POLÍTICA DE REEMBOLSO Y DEVOLUCIÓN

12.01 GARANTÍA PARA CLIENTES MINORISTAS

Proporcionar un procedimiento claro y justo para devolver productos comprados a Celesty, garantizando la satisfacción y confianza del Embajador de Marca y del cliente.

Esta política es aplicable a todos los Embajadores de Marca y clientes que compren productos a Celesty.

1. Reembolso completo (0-30 días)

   - Los Embajadores de Marca y clientes son elegibles para un reembolso del 100% por productos devueltos dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra.

 2. Reembolso parcial (31-90 días)

   - Para productos devueltos entre 31 y 90 días después de la compra, los clientes recibirán un reembolso del 50% y los productos devueltos no deben mostrar signos excesivos de uso.

En caso de que un Embajador de Marca procese la devolución de un pedido total o parcial, la comisión obtenida previamente en esa transacción estará sujeta a recálculo. Por consiguiente, cualquier ajuste se verá reflejado mediante una deducción de la comisión del asociado en el periodo de ganancias posterior.

12:02 GARANTÍAS

Salvo que se indique expresamente en el presente, la Empresa no ofrece ninguna garantía ni representación en cuanto a la comerciabilidad, adecuación para un propósito particular, mano de obra o cualquier otra garantía con respecto a cualquier producto o servicio comprado a o a través de la Empresa.

12:03 POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN

 - Para iniciar una devolución, contacte a nuestro Servicio al Cliente y abra un ticket.

- Proporcione detalles necesarios como número de pedido, fecha de compra y motivo de la devolución.

- Empaque de forma segura y envíe las devoluciones aprobadas a la dirección proporcionada.

- Los reembolsos, procesados mediante el método de pago original, se emiten dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción.

Excepciones:

 - Los reembolsos pueden ajustarse o denegarse para artículos que muestren un desgaste significativo.

- Los productos promocionales o de oferta por tiempo limitado pueden estar sujetos a políticas de devolución específicas.

Envío de devolución:

-        El cliente o el Embajador de Marca asume los costos de envío de devolución a menos que se deba a un defecto del producto o a un error de Celesty.

Artículos no reembolsables:

-        Los kits de inscripción no son elegibles para reembolsos bajo ninguna circunstancia.

Contacto:

- Para consultas o para iniciar un proceso de devolución, contacte al Servicio al Cliente en “support@celesty.com”

Proceso de devolución

1. Iniciar

- Envíe un correo electrónico a support@celesty.com para informar sobre la devolución del artículo o pedido. El Servicio al Cliente lo guiará a través de los siguientes pasos. Para los Embajadores de Marca, envíen un ticket en su Oficina Virtual.

2. Asegurar

- Empaque los artículos de forma segura en el embalaje original o una cubierta protectora, incluyendo una copia de la factura original, y envíelos a Celesty Warehouse, 3305 Griffith St, Charlotte, NC 28203

3. Enviar

- Al recibir la devolución, Celesty tiene como objetivo garantizar la satisfacción del cliente. Su Embajador de Marca siempre está ahí para ayudarle con sus futuras necesidades de cuidado de la piel y maquillaje.

12.04 DERECHO DE CANCELACIÓN DEL COMPRADOR

La ley federal otorga al comprador el derecho de cancelar ciertas ventas sin penalización antes de la medianoche del tercer día hábil posterior a la transacción. Esta regla cubre las ventas minoristas al consumidor de $25.00 o más que ocurren fuera de la oficina principal del vendedor. El Embajador de Marca debe informar oralmente al comprador sobre el derecho de cancelación de tres días en el momento en que el comprador adquiere los bienes y entregar 2 avisos de cancelación de tres días a cada cliente.

SECCIÓN 13: DISPOSICIONES GENERALES

13.01 ACUERDO DE INDEMNIZACIÓN

Cada Embajador de Marca acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a la Empresa, sus accionistas, funcionarios, directores, empleados, agentes y sucesores en interés de y contra cualquier reclamación, demanda, responsabilidad, pérdida, costo o gasto, incluidos, entre otros, costas judiciales y honorarios de abogados, ejercidos contra ellos o sufridos o incurridos por cualquiera de ellos, que surjan directa o indirectamente o de cualquier manera relacionados con o conectados con, alegada o de otra manera, el Embajador de Marca: (a) actividades como Embajador de Marca; (b) incumplimiento de los términos del Acuerdo; y/o (c) violación o incumplimiento de cualquier ley o regulación federal, estatal o local aplicable.

13.02 CARGOS DE PROCESAMIENTO

La empresa se reserva el derecho de establecer un cargo de procesamiento por cheques de comisiones y/o solicitudes de genealogía.

13.03 OTROS SERVICIOS Y PRODUCTOS (MARKETING OMNI)

Los Embajadores de Marca no tienen restricciones para vender servicios y productos de otras empresas. Sin embargo, el Embajador de Marca no puede promover ni vender productos o servicios de otra empresa en las plataformas de comunicación de la empresa y/o eventos de la empresa organizados para presentar los productos de la Empresa, y la promoción de servicios, productos y/o programas comerciales competitivos con otros Embajadores de Marca está estrictamente prohibida.

13.04 RESPONSABILIDAD

En la medida en que lo permita la ley, la Empresa no será responsable, y cada Embajador de Marca libera a la Empresa de y renuncia a todos los reclamos por cualquier pérdida de ganancias, daños indirectos, directos, especiales o consecuentes o cualquier otra pérdida incurrida o sufrida por el Embajador de Marca como resultado de (a) el incumplimiento por parte del Embajador de Marca del Acuerdo y/o los Términos y Condiciones y/o las Políticas y Procedimientos; (b) la operación del negocio del Embajador de Marca; (c) cualquier dato o información incorrecta o errónea proporcionada por el Embajador de Marca; o (d) la falta de proporcionar cualquier información o datos necesarios para que la Empresa opere su negocio, incluyendo, sin limitación, la inscripción y aceptación del Embajador de Marca en el Plan de Compensación o el pago de comisiones y bonos.

13.05 MANTENIMIENTO DE REGISTROS

La compañía recomienda a todos los Embajadores de Marca que mantengan registros completos y precisos de todas sus operaciones comerciales.

13.06 FUERZA MAYOR

La Compañía no será responsable por retrasos o incumplimientos causados por circunstancias fuera del control de una parte, tales como, pero no limitadas a, incendios, inundaciones, terremotos, tormentas, cortes de energía, dificultades laborales, huelgas, guerras, decretos u órdenes gubernamentales y/o restricciones de la fuente habitual de suministro de una parte.

13.07 VIOLACIONES

Todo Embajador de Marca debe acatar y mantener la integridad de las Políticas y Procedimientos y de los Términos y Condiciones. Si un Embajador de Marca observa que otro Embajador de Marca comete una violación, debe tratar la violación directamente con el Embajador de Marca infractor. Si el Embajador de Marca desea informar dicha violación a la Compañía, debe detallar las violaciones únicamente por escrito y marcar la correspondencia como “Atención: Departamento Legal”.

13.08 ENMIENDAS

La compañía se reserva el derecho de modificar el Acuerdo, las Políticas y Procedimientos, los Términos y Condiciones, sus precios minoristas, la disponibilidad de productos y servicios, y el tipo de Plan de Compensación en cualquier momento y sin previo aviso, según lo considere apropiado. Las enmiendas se comunicarán a los Embajadores de Marca a través del sitio web oficial de la Compañía y/o publicaciones oficiales de la Compañía. Las enmiendas entran en vigor y son vinculantes tras su publicación en el sitio web de la Compañía. En caso de que exista algún conflicto entre los documentos o políticas originales y dicha enmienda, prevalecerá la enmienda.

13.09 DISPOSICIÓN DE NO RENUNCIA

Ninguna falta de la Compañía en ejercer cualquier poder bajo estas Políticas y Procedimientos o en insistir en el estricto cumplimiento por parte del Embajador de Marca de cualquier obligación o disposición aquí contenida, y ninguna costumbre o práctica de las partes que difiera de estas Políticas y Procedimientos, constituirá una renuncia al derecho de la Compañía de exigir el cumplimiento exacto de estas Políticas y Procedimientos. La renuncia de la Compañía a cualquier incumplimiento particular por parte del Embajador de Marca no afectará ni perjudicará los derechos de la Compañía con respecto a cualquier incumplimiento posterior, ni afectará de ninguna manera los derechos u obligaciones de cualquier otro Embajador de Marca. Ningún retraso u omisión por parte de la Compañía en ejercer cualquier derecho derivado de un incumplimiento afectará o perjudicará los derechos de la Compañía con respecto a ese o cualquier incumplimiento posterior o futuro. Una renuncia por parte de la Compañía solo puede efectuarse por escrito por un funcionario autorizado de la Compañía.

13.10 LEY APLICABLE

El Acuerdo y estas Políticas y Procedimientos se regirán por la ciudad de Miami y el estado de Florida en los Estados Unidos.

13.11 DISPUTAS

En caso de que surja una disputa entre la Compañía y un Embajador de Marca con respecto a sus respectivos derechos, deberes bajo este acuerdo, o en caso de una reclamación por incumplimiento del Acuerdo de Embajador de Marca, se acuerda que dicha disputa se resolverá exclusivamente mediante arbitraje vinculante bajo las Reglas Comerciales de la Asociación Americana de Arbitraje, y el arbitraje tendrá lugar en Miami, FL, Estados Unidos. El Árbitro podrá otorgar, además de una sentencia declarativa, daños contractuales y deberá otorgar los honorarios razonables de abogados y los costos a la parte prevaleciente. Una adjudicación de honorarios de abogados y costos continuará a través de cualquier revisión, apelación o ejecución de una decisión arbitral. La decisión arbitral puede ejecutarse en cualquier tribunal de jurisdicción competente. Esta disposición no se interpretará como una prohibición para que cualquiera de las partes obtenga medidas cautelares preliminares o permanentes en cualquier tribunal de jurisdicción competente. Las partes renuncian expresamente a su derecho a cobrar daños consecuentes, punitivos y ejemplares a la otra parte.

13.12 ACUERDO TOTAL

Las Políticas y Procedimientos están incorporados al Acuerdo y, junto con los Términos y Condiciones y el Plan de Compensación, constituyen el acuerdo total de las partes con respecto a su relación comercial.

13.13 DIVISIBILIDAD

Si bajo cualquier ley o regla aplicable y vinculante de cualquier jurisdicción, alguna disposición del Acuerdo, incluidas estas Políticas y Procedimientos y Términos y Condiciones, o cualquier especificación, norma o procedimiento operativo que la Compañía haya prescrito se considera inválida o inaplicable, la Compañía tendrá el derecho de modificar la disposición, especificación, norma o procedimiento operativo inválido o inaplicable o cualquier parte del mismo en la medida necesaria para que sea válido y aplicable, y el Embajador de Marca estará obligado por dicha modificación. La modificación será efectiva solo en la jurisdicción en la que se requiera.

13.14 LIMITACIÓN DE DAÑOS

EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, LA COMPAÑÍA Y SUS EMBAJADORES DE MARCA, FUNCIONARIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS Y OTROS REPRESENTANTES NO SERÁN RESPONSABLES DE, Y EL EMBAJADOR DE MARCA POR LA PRESENTE LIBERA A LOS ANTERIORES DE, Y RENUNCIA A CUALQUIER RECLAMACIÓN POR LUCRO CESANTE, DAÑOS INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O EJEMPLARES QUE PUEDAN SURGIR DE CUALQUIER RECLAMACIÓN RELACIONADA CON EL DESEMPEÑO, INCUMPLIMIENTO, ACTO U OMISIÓN DE LA COMPAÑÍA CONCERNIENTE A LA RELACIÓN COMERCIAL U OTROS ASUNTOS ENTRE CUALQUIER COMPAÑÍA Y EL EMBAJADOR, YA SEA QUE SE FUNDAMENTE EN CONTRATO, AGRAVIO O RESPONSABILIDAD ESTRICTA. LA RESPONSABILIDAD DE LA COMPAÑÍA NO EXCEDERÁ, Y POR LA PRESENTE SE LIMITA EXPRESAMENTE A, LA CANTIDAD DE SERVICIOS Y/O PRODUCTOS DE LA COMPAÑÍA SIN VENDER QUE POSEA EL EMBAJADOR DE MARCA Y CUALQUIER COMISIÓN ADEUDADA AL EMBAJADOR DE MARCA.

13.15 NOTIFICACIONES

Cualquier comunicación, notificación o demanda de cualquier tipo que el Embajador de Marca o la Compañía requiera o desee dar o notificar a la otra parte, deberá ser por escrito y entregada mediante comunicación electrónica, ya sea por télex, telegrama, correo electrónico o fax (si se confirma por escrito enviado mediante correo registrado o certificado, con franqueo pagado, con acuse de recibo solicitado). Dicha comunicación, notificación o demanda se considerará entregada o notificada en la fecha del envío confirmado, si es por comunicación electrónica, o en la fecha que figura en el acuse de recibo o mediante otra prueba si la entrega es por correo.

Oficina Central:

Celesty LLC

3970 NW 167th St

Miami Gardens, FL 33054

Correo electrónico: support@celesty.com 

Nota: Este documento, junto con todos los documentos dentro de nuestro sitio web, debe ser revisado y aprobado antes de su uso para su propósito particular. No se realiza ninguna declaración de legalidad o cumplimiento con ninguna agencia reguladora al proporcionarle este documento gratuito.

Por incumplimiento, Celesty se reserva el derecho de cerrar la cuenta del Embajador de Marca (BA).

CÓDIGO DE ÉTICA COMERCIAL PARA CONSULTORES DE CELESTY

Celesty trata sobre Belleza Transformadora y Oportunidad. Nuestra misión es ofrecer a nuestros clientes las mejores experiencias en cuidado de la piel y maquillaje, y crear oportunidades que cambien vidas para las personas.

Como Embajadores de Marca de Celesty, ustedes son nuestros embajadores. Sus interacciones, historias y trayectoria personal con Celesty representan nuestra marca diariamente. Mantener la integridad y los estándares de la marca Celesty es crucial.

Esperamos que se familiaricen y se adhieran al Código de Ética Comercial de Celesty. Al hablar de los productos y programas de Celesty, comuníquense siempre con honestidad, respeto, precisión e integridad.

Su comprensión y cumplimiento de nuestras Políticas y Procedimientos, así como de todas las leyes y reglamentos pertinentes, son vitales para nuestro éxito colectivo. Este Código está diseñado para salvaguardarlos a ustedes, a su Acuerdo de Embajador de Marca, a la marca Celesty y a todos los Consumidores (clientes potenciales y existentes o Embajadores de Marca).

Para obtener orientación sobre cómo representar a Celesty como Consultor, comuníquese con Compliance@celesty.com.

ACTÚE CON INTEGRIDAD Y TRANSPARENCIA

Respete los derechos de los Consumidores y Embajadores de Marca que pueda patrocinar, actuando con integridad y transparencia.

Evite engañar o confundir a los Consumidores o Embajadores de Marca.

Sea auténtico, honesto y legal. Este código describe las obligaciones legales clave, pero también acepta cumplir con todos los requisitos legales bajo su Acuerdo de Embajador de Marca de Celesty.

Al promocionar Productos o Programas de Celesty, identifíquese claramente como Embajador de Marca de Celesty.

SEA PROFESIONAL

Interactúe con respeto con los Clientes, su equipo de Celesty, otros Embajadores de Marca, el personal de la Oficina Central y cualquier persona que conozca a través de su Embajada de Marca de Celesty.

Utilice un lenguaje apropiado en todas las formas de comunicación.

Maneje cualquier queja de manera profesional y de buena fe.

Distinga entre información fáctica y opiniones o deseos personales mientras respeta los puntos de vista de los demás.

Como representante de Celesty, mantenga altos estándares al servir a los Clientes y otros Embajadores de Marca.

RECLUTE DE MANERA RESPONSABLE

Proporcione información precisa al invitar a otros a unirse a Celesty, utilizando las exenciones de responsabilidad adecuadas y proporcionando acceso a la Declaración de Divulgación de Ingresos.

Evite prácticas de reclutamiento engañosas, intimidatorias o ilegales.

Los incentivos de reclutamiento deben basarse únicamente en las ventas de Productos Celesty.

Las interacciones comerciales éticas y consideradas son esenciales.

COMUNIQUE LAS GANANCIAS DE MANERA AUTÉNTICA

Evite hacer promesas o garantías de ingresos. Utilice un lenguaje que cumpla con las Políticas y Procedimientos de Celesty y la Declaración de Divulgación de Ingresos.

Represente con precisión el esfuerzo y la habilidad requeridos para tener éxito como Embajador de Marca de Celesty.

Incluya las exenciones de responsabilidad adecuadas sobre los resultados típicos al discutir las posibles ganancias.

COMPRE DE MANERA RESPONSABLE

Compre productos para uso personal de manera razonable y responsable.

Esté preparado para explicar el uso de los Productos Celesty comprados. La Oficina Central puede solicitar esta información.

RESPETE LOS DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

No utilice ninguna propiedad de una figura pública, empresa o entidad sin aprobación por escrito.

Asegúrese de contar con la licencia adecuada para todo el contenido utilizado.

Los productos Celesty solo deben venderse en plataformas propiedad de Celesty o a través de transacciones de persona a persona.

PROTEJA LA PRIVACIDAD DEL CONSUMIDOR

Salvaguarde toda la información de los Clientes o Embajadores de Marca.

Anime a los clientes o inscritos a utilizar el sistema de comercio electrónico de Celesty para realizar transacciones.

Principios de Liderazgo

1. Sea constante

• Compromiso con las llamadas: Asista a todas las llamadas de liderazgo y reuniones de equipo. Su presencia demuestra dedicación y sienta un ejemplo para que otros lo sigan.

• Participación comprometida: Contribuya activamente a las discusiones, comparta ideas y haga preguntas. La participación le muestra a su equipo que estas reuniones son importantes.

2. Lidere con el ejemplo

• Modele el comportamiento que espera: Demuestre consistencia, positividad y profesionalismo en todas las interacciones.

• Manténgase informado: Manténgase al día con las actualizaciones de la compañía, los lanzamientos de productos y las iniciativas para que pueda liderar con claridad y confianza.

3. Esté presente para su equipo

• Comunicación abierta: mantenga contacto regular con su equipo a través de llamadas, mensajes y chequeos. Hágales saber que usted es accesible y que está comprometido con su éxito.

• Apoyo activo: ofrezca orientación, celebre los logros y aborde los desafíos con una mentalidad centrada en las soluciones.

4. Proporcione funciones de liderazgo

• Capacitación y desarrollo: organice capacitaciones o puntos de contacto regulares con el equipo para reforzar habilidades y compartir estrategias.

• Motivación y aliento: inspire a su equipo con reconocimiento, positividad y recordatorios de su potencial.

5. Fomente la comunidad

• Construya relaciones: fomente la colaboración y la camaradería dentro de su equipo y en toda la organización.

• Celebre la diversidad: reconozca las fortalezas únicas que aporta cada miembro y cree un entorno inclusivo.

6. Establezca metas y haga un seguimiento del progreso

• Establecimiento de la visión: ayude a los miembros de su equipo a establecer metas realistas pero ambiciosas para su crecimiento personal y profesional.

• Rendición de cuentas: haga un seguimiento del progreso y proporcione comentarios accionables para mantenerlos encaminados.

7. Manténgase orientado a las soluciones

• Afronte los desafíos con confianza: guíe a su equipo a través de los obstáculos con un enfoque en encontrar soluciones, no en detenerse en los problemas.

• Fomente la resiliencia: enseñe a su equipo a ver los contratiempos como oportunidades de aprendizaje y crecimiento.

8. Acepte el crecimiento y el cambio

• Aprendizaje continuo: invierta constantemente en su propio desarrollo como líder. Asista a capacitaciones, lea libros y aprenda de sus compañeros.

• Adaptabilidad: esté abierto a la innovación y dispuesto a ajustar las estrategias para satisfacer las necesidades cambiantes.

9. Represente a la marca con integridad

• Embajada de marca: refleje nuestros valores y misión en todas sus interacciones, tanto dentro como fuera de la empresa.

• Liderazgo ético: priorice la transparencia, la honestidad y la equidad en toda la toma de decisiones.

10. Cultive una mentalidad positiva

• Inspire optimismo: concéntrese en las posibilidades y el potencial en lugar de en las limitaciones.

• Energía y entusiasmo: su actitud es contagiosa; aporte lo mejor de sí a cada interacción.